Plan för sociala medier

Planen gäller: (namn på facebooksida, instagramkonto etc.)

Ansvarig för planen: (namn på enhetschef/rektor)

Datum: (2022-xx-xx)

Syfte

(Byt ut den gulmarkerade texten till din text) Vad har ni tänkt använda sidan till och vilket syfte vill ni uppnå genom att göra det? T.ex. Vi vill berätta vad vi gör för nyfikna skolväljare och använda våra elever och föräldrar för att sprida det fina arbete vi gör. Vi vill att besökarna på sidan ska kommentera och gilla det vi gör).

Målgrupp

Vilka är huvudsaklig målgrupp för kanalen och vilka förväntningar finns på målgruppen? T.ex. Kanalen är framförallt till för skolväljare, men vi vill att befintliga elever och föräldrar ska vara aktiva och sprida angelägna inlägg.

Kanalval

Vill ni ha dialog eller handlar det om att visa upp något? Passar kanske en facebooksida bättre än ett instagramkonto? T.ex Vi vill kunna ha dialog med våra användare, få spridning av våra inlägg och väljer därför att använda en facebooksida. Hur kommer sidan att samverka med andra kanaler, som din sida på helsingborg.se eller andra sociala medier? T ex Vi kommer att länka till vår webbplats från facebooksidan och vi kommer att visa vårt facebookflöde på vår webbplats.

Rutiner och åtgärder

Hur kommer ni att arbeta med publicering och hur kommer ni att hantera informationen på sidan? T.ex. Vi kommer att publicera material en gång i veckan och bevaka sidan en gång om dagen. Vi svarar bara på direkta frågor till oss.

Ansvar och struktur

Obs! Enhetschef/rektor måste ha tillgång till kanalens inlogg. Spara i säker mapp på enhetens server. Kanalen måste ha 2 administratörer. Vilka personer har ansvar och hur ser rollfördelningen dem emellan ut? Vem kollar av kommentarer ni fått och vem svarar på kommentarer? T.ex. Vi har två administratörer, Lina Larsson som är huvudadministratör och Karl Karlsson som är administratör. De kommer att turas om att ha ansvar för innehållet på sidan och kolla kommentarer. Enhetschefen/rektorn svarar på kommentarer. Samtliga anställda kommer också att kolla sidan regelbundet.

Plan vid ledighet eller sjukdom

Hur kommer sidan att bevakas vid längre ledigheter för administratörerna? Vad händer om en av administratörerna avslutar sin anställning? T.ex. Ingen av de två administratörerna har ledigt samtidigt.

Detta måste ni veta och följa för att starta er kanal

Ni måste informera stadsledningsförvaltningen om er nya kanal (lagkrav). Maila redaktionen@helsingborg.se. Stadsledningsförvaltningen uppdaterar den offentliga listan på helsingborg.se med stadens alla sociala medier.

Era sociala medier måste följa Helsingborgs stads instruktioner för sociala medier, som du hittar på intranätet.

När du publicerar bilder och filmer med identifierbara personer behöver du välja med omsorg och följa gällande praxis och lagar. Ibland kan du behöva skriftligt samtycke från medverkande. Mer information om samtyckesavtal och vår behandling av personuppgifter finns på intranätet.

Förvaltningens dokumenthanteringsplaner reglerar hur vi ska arkivera och gallra material i våra offentliga kanaler. Innan du raderar en bild, ett inlägg eller en kommentar, läs på om dokumenthantering på intranätet.