Webropol

Webropol är ett webbaserat enkätverktyg som alla medarbetare på arbetsmarknadsförvaltningen har möjlighet att använda med både internt och externt syfte.

Inloggning

Genom Webropols webbplats loggar du in med det användarnamn och lösenord som har skapats för dig.

Mer information om kontobeställning finns under rubriken ”Behörighet”.

Användare

Alla medarbetare på arbetsmarknadsförvaltningen kan bli användare om det finns ett verksamhetsbehov.

Du som skapar enkäter i verktyget har ansvar för att säkra att alla information som inhämtas hanteras på ett korrekt sätt. Det innebär bland annat att användaren informeras om hanteringen, lagring och hantering av informationen följer gällande lagar och planer, och att gallring är anpassad efter informationen och sker regelbundet.

Behörighet

I eSumIT beställer och avbeställer du som chef systembehörighet till dina medarbetare. Där beställer du även ändring av behörighetsroller för dina medarbetare.

Så här ser processen ut:

Beställning av konto i eSumit
Systemadministratören skapar medarbetarens konto i Webropol
Medarbetaren får ett mejl med en länk till den plats där medarbetarens skapar sitt eget lösenord
Nu kan kontot börja användas

Användarstöd

Som användare av Webropol söker du själv svar och guider genom Webropols webbplats.
Webropol har en guide för att skapa bättre undersökningar, som du kan ta hjälp av i ditt arbete.

Om du behöver ytterligare stöd som gäller till exempel fel i systemet mejlar du supporten* Digitala stödmiljöer på AMF på support.digitalastodmiljöer@helsingborg.se

Mejlet behöver innehålla information utifrån dessa punkter:

Vilket system gäller det?
Vilken del av och funktion i systemet gäller felet/frågan?
Beskriv det upplevda problemet eller frågan.
Vad önskar du hjälp med? Beskriv din förväntan.
Vem/vilka är påverkade och behöver hjälp?
Bifoga gärna skärmbilder där felet eller felmeddelanden syns (och säkra att inga känsliga personuppgifter är synliga på bilderna).

* Inom kort kommer support som gäller Webropol endast hanteras genom en webbtjänst. Då uppdateras informationen här för att hänvisa dit.