Varför tjänsteinnovation?
Tänk om vi tillsammans kan finnas till hands i ett tidigare skede och förebygga all den problematik vi ser i samhället idag. Tänk om socialförvaltningens verksamhet fullt ut var utformad utifrån invånarnas unika behov.
2025 är målet att staden ska erbjuda invånarna personligt anpassade sociala tjänster – var de vill och när de vill. Oavsett om socialtjänstlagen ändras eller inte inom närtid, vill vi uppnå att det förebyggande arbetet prioriteras, individens behov och helheten är i fokus och att tillgängligheten ökar.
För att lyckas behöver vi utveckla med klienternas behov i fokus! Utveckling handlar om att förbättra det som redan finns och det gör vi alla varje dag! Men för att möta framtiden behöver vi ta ett språng. Tjänsteinnovation innebär att utgå från behoven när vi tar fram lösningar. Genom att våga tänja och utmana gränser, invanda mönster och arbetssätt, använda vår samlade kompetens och vara nyfiket lyssnande på varandra och våra invånare, kommer vi tillsammans skapa förutsättningar för att utveckla värdefulla tjänster och nå våra mål. Läs mer om vad tjänsteinnovation är längre ner på den här sidan.
Hur hänger detta ihop med staden och vår omvärld?
Helsingborg står inför en del riktigt tuffa samhällsutmaningar och vi lever i en allt mer oförutsägbar värld. Vi blir färre i arbetsför ålder som betalar skatt, vårdbehovet och otryggheten ökar, och invånarna förväntar sig samtidigt mer. Man pratar om att vi måste göra mer med mindre resurser. Därför måste vi bli ännu bättre på att snabbare testa och skala upp nya, smartare arbetssätt och lösningar.
Vi måste härma de bästa! De organisationer som är bäst på att hantera den föränderliga värld vi nu lever i är öppna för förändring och har flexibla/agila/lärande arbetssätt. Och framför allt betraktar de utveckling och innovation som en självklarhet i vardagen.
Visionen är att Helsingborg år 2035 ska vara en skapande, pulserande, global, gemensam och balanserad stad för både människor och företag. En hållplats på vägen dit var H22 – en satsning på kulturer, strukturer och förmågor för att underlätta att testa idéer och innovationer.
I Helsingborg arbetar vi aktivt med olika utvecklingsprogram samt gemensamma stadsutmaningar, som kopplar an till de Globala Målen som finns till för att stötta världen att lösa stora globala utmaningar som extrem fattigdom och klimatkrisen.
Mer om stadens utmaningar och projekt som bedrivs.