Socialtjänsten utgår ifrån medelklassen

Varför är det viktigt?

Vi riskerar att inte hjälpa våra invånare fullt ut om våra insatser är utformade utifrån en medelklassföreställning av vad som är lösningen på ett problem. Är insatsen nästan rätt, så riskerar vi att nästan hjälpa invånaren. Det är ju inte vår intention och sannolikheten är då stor att invånaren söker stöd gång på gång utan att faktiskt få hjälp på riktigt.

Vad lärde vi oss?

Det finns ett glapp mellan insatserna vi erbjuder och invånarnas faktiska behov. Vi är inte så flexibla som vi skulle behöva vara och riskerar dessutom att inte se behoven om vi är för likformade i socialförvaltningen. Vi erbjuder bara hjälp till vissa och i viss utsträckning. Ibland behöver stödet vara rent praktiskt. Invånare önskar ofta hjälp med praktiskt socialt arbete och praktisk problemlösning medan vi försöker lösa problem genom att samtala om dem.

Vad borde nästa steg vara?

Undersök behoven närmare genom att samla in invånarnas röster genom de som redan har kontakt med dem. Fatta paraplybeslut när det gäller insatser och låt utförare i större utsträckning få undersöka behoven och sedan ha utrymmet att vara flexibla i stödet.

Vem borde involveras?

Alla chefer och medarbetare. Börja med dem som är nyfikna och tycker att det låter intressant.