Support
IT – Support
Ta kontakt med Supportcenter när du behöver hjälp med digitaliseringsavdelningens produkter och tjänster. Du kan nå oss via
- telefon 042-10 50 50. Våra öppettider för telefonsupport är 07.00-17.00
- IT-portalen
- boka besök till vår servicepunkt på Drottninggatan 14, våning 3, klockan 8.00-16.00.
För generella IT-frågor internt SOF
Andreas Axelsson / IT-samordnare SOF
042-106512
Andreas.Axelsson@helsingborg.se
Exempel: IT-projekt, Behörigheter, Hårdvara, Konferensutrustning
Jonas Lindelöf / IT-strateg SOF
0721-515858
Jonas.Lindelof@helsingborg.se
Exempel: Strategiska frågor, IT-utveckling, Systemägarskap
Praktiska tips
https://it.helsingborg.se
Här kan du hitta information och hjälp om t.ex.
- Hur du återkallar mail,
- Ändra lösenord för e-post till mobilen
- Tips när du jobbar hemifrån
- Hur du delar och lägger till en kalender i Outlook
- När internet inte fungerar,
- Hur du ändrar standardskrivare mm
IT och digitalisering
https://intranat.helsingborg.se/it-och-digitalisering
Här finner du det mesta inom IT och digitalisering
Beställning och avbeställning IT-utrustning
https://serviceportalen.hbgadm.hbgstad.se/
- datorer
- skärmar
- dockor
- skrivare
- telefoner
- program
- Hantering av behörigheter till mappar, maillistor mm.
Beställning av IT tillbehör och kringutrustning
https://intranat.helsingborg.se/sof/stod-och-service/boka-och-bestall/bestalla-it-tillbehor/
- Tangentbord
- Mousetrapper/mus
- Mobilskal
- Kamera
Office paketet
Behöver du stöd och/eller utbildning i Office paketet?
Prata med din chef om kompetensutveckling.
Teams
Du hittar all information om Teams om du klickar på ”Hubben” i Teams
Du kan också vända dig till någon av våra Teamscoacher:
- Hagberg Vendela
- Axelsson Andreas
- Olsson Malin
- Carlsson Tove
- Cotra Stéen Susanne
- Quist Camilla
- Sjöberg Marie
- Mansour Mounir
- Sjöstrand Helena
- Berggren Mia
- Haslam Ann-Charlotte