Semiautomatiserat beslut om tillfällig utökning personlig assistans
En ansökan om tillfällig utökning är sällan en komplicerad utredning däremot kan den behöva vänta på att handläggaren får tillfälle att avgöra den om handläggaren har fler ansökningar om andra insatser som inkommit innan den. Då det finns vissa ärenden som med lätthet skulle kunna avgöras om vissa kriterier är uppfyllda skulle dessa kunna leda till automatiserade beslut I andra fall eller vid avslag skulle ett förslag till beslut kunna formateras som sedan handläggaren kan gå igenom och ändra efter egen bedömning.
Så här fungerar modulen
Genom att söka med en e-tjänst skulle nödvändig information bifogas av sökande eller företrädare. Modulen skulle öppna upp ett ärende i Lifecare och fylla i de nödvändiga uppgifterna. Därefter skulle ett beslut kunna tas och delges omgående om rekvisiten är uppfyllda. Därefter skulle den kunna skicka in begäran om utbetalningen direkt till UBW för attest av chef. Om rekvisiten inte är uppfyllda skulle ett förslag till beslut kunna skrivas som inte skrivskyddas där handläggaren kan bedöma dess riktighet eller ändra efter egen bedömning innan den skickas iväg för utbetalning eller delgivning skickas brukaren.
Bakgrund
Rätten till assistans begränsas till beslutets utformning. När man söker om insatsen gör en bedömning om rätten utifrån mer eller mindre stadigvarande behov. Det förekommer att nya omständigheter eller oplanerade händelser föranleder att en utökning är nödvändig. I dessa fall har brukaren möjlighet att ansöka om tillfällig utökning. En ansökan innebär inte per automatik att man är berättigade insatsen men i vissa fall kan man vara det. Om den sökande exempelvis har avdrag i sin personliga assistans på grund av att hen också har ett beslut om daglig verksamhet.
Effekter
- Minskad administration för handläggaren
- Snabbare beslut för kunden
- Vid bifall även snabbare utbetalning
Lansering
Beräknas till fjärde kvartalet 2024
Kontaktuppgifter
- Elisabeth Arvidsson, Projektledare: elisabeth.arvidsson@helsingborg.se