Beställa fika, låna bil eller få hjälp med din dator? Här får du koll på stöd och service
Det allra mesta kan du boka och beställa på egen hand via vårt intranät. Vi har uppdaterat informationen som finns under Stöd och service så nu är det lätt att hitta det du söker.
Tidigare har det inte varit helt tydligt vem som ska boka eller beställa, men som medarbetare är ansvaret främst ditt. Men självklart får du hjälp om något inte funkar, och på intranätet ser du även vad du kan få hjälp med och vart du ska vända dig.
Vi samordnar och ändrar i organisationen
I samband med att vi omorganiserar vaktmästeriet kommer det inte att finnas ett behov av en egen enhet för IT och service längre. Arbetsuppgifterna har delats upp och kommer att skötas inom de olika verksamheterna.
När det gäller IT-ärenden har det under en längre tid varit otydligt vart man ska vända sig. I HelpIT har det gått att felanmäla diverse IT-problem, samtidigt som förvaltningen har haft kostnader även för stadens IT-support. Därför är det nu beslutat att alla IT-ärenden (mjukvara och enheter) ska gå till Supportcenter, som du når via IT-portalen på intranätet (under Mina system) eller 5050.
Vaktmästerifunktionen delas upp på Marie Norstedt som blir chef för två vaktmästare på Järnvägsgatan och Andreas Olsson som blir chef för två vaktmästare i vuxhuset på Rönnowsgatan 10.
Kvalitetsenheten tar över digitala stödsystem och under HR-enheten läggs lås, larm och fastighetsfrågor samt de två tekniker som har ansvar för förvaltningens IT-utrustning och samordning/systemstöd eSumIT och HelpIT.
Vanliga sökningar
Under fliken Boka, beställa och köpa hittar du det mesta, till exempel: lånebilar och cyklar, blommor och fika, hur du hanterar fakturor, lås, larm och taggar samt IT och service.
Säkerhetsfrågor med rutiner för olika utsatta situationer har en egen flik.
Beställningar av kaffe, kaffefilter, mjölk, frukt, kontorsmaterial och toner till skrivaren sköts som vanligt av vaktmästeriet via HelpIT (som du hittar i menyn Mina system på Portalen).
Hitta lätt på intranätet
I rutan uppe till höger här på webbplatsen kan du söka både efter information och personer. Sökfunktionen omfattar alla förvaltningar.
När du har skrivit in sökordet kommer alla stadens sidor som innehåller ditt sökord upp. Men, då går du bara till menyn Filtrerar på ursprung (här markerat med gult) och väljer; till exempel arbetsmarknadsförvaltningen. Lätt som en plätt.
Har vi missat något?
Kommentera gärna eller ställ frågor i kommentarsfältet nedan så svarar den ansvariga här. På så sätt får vi alla samma information.