Första natten på jobbet!
Nu har Delta arbetat sin första natt hos oss här på AMF. Under sitt första pass hanterade Delta fjorton ärenden vilket är ett viktigt steg mot en mer effektiv och rättssäker handläggning av ekonomiskt bistånd.
Delta är vår nya digitala medarbetare – en RPA-lösning (Robotic Process Automation) som arbetar inom systemet Viva. Hans uppgift är att jämföra vissa utgifter och inkomster med förra månaden för att ge en tydlig riktning till beslutsfattandet om ekonomiskt bistånd. Med Delta på plats frigörs tid från repetitiva uppgifter, vilket ger nya möjligheter i arbetet.
En trygg start för Delta
Första natten fick han hantera fjorton ärenden, där alla siffror granskades noga av både handläggare och socialsekreterare för att säkerställa att allt blev korrekt. Samtidigt fortsätter utvecklarna att arbeta med att förbättra honom, så att han blir bättre på att hantera oväntade hinder i systemet.
Oscar Lundström, processledare på arbetsmarknadsförvaltningen, ser positivt på den första natten.
– Det här är ett spännande steg framåt för oss! Delta har nu tagit sitt första steg mot att bli en naturlig del av vår verksamhet. Vi kommer successivt att öka antalet ärenden och funktionerna kommer att justeras för att möta de utmaningar som uppstår.
Framtiden för Delta och automatiseringen
Med tiden kommer Delta att kunna hantera en större volymärenden och på förvaltningen kommer vi även utveckla arbetet med fler RPA-lösningar.
Ragnar Mattsson, kvalitetschef, ser möjligheter framöver.
– Vi tittar även på att utveckla en ny robot som kan jämföra folkbokföring, vilket också är en viktig del i att säkerställa att rätt bistånd går till rätt personer. Automatisering är en central del av vårt kvalitetsarbete och vi ser fram emot att vidareutveckla den.
Med sin första natt avklarad har Delta visat att han kan hantera uppgiften och bidra till en mer effektiv process. Framöver kommer Delta och andra framtida automatiseringslösningar, som den nya roboten för folkbokföringskontroller, att fortsättas utvecklas. Nästa steg för Delta blir helgjobb!
