Visa vägen framåt med goda exempel från verkligheten

Varje dag händer det saker i våra verksamheter som förtjänar att berättas vidare. Det kan vara ett nytt arbetssätt som fått fler att börja studera, en invånare som hittade sin väg tillbaka till arbetsmarknaden eller en socialsekreterare som hittat ett nytt sätt att möta människor.  

När vi delar berättelser, sätter vi ljuset på dem vi är till för: våra invånare. Att berätta om goda exempel handlar om att visa vägen framåt, exempelvis att få någon att tänka ”Om han kunde – då kanske jag också kan” eller få en kollega att säga ”Kanske kan vi testa det hos oss också?”. 

Genom att dela erfarenheter och berättelser skapar vi stolthet och inspiration, vilket i sin tur kan leda till förändring. 

Konsten att skriva goda exempel 

En stark berättelse väcker engagemang. Det börjar oftast med en konflikt, vad står på spel? Vem drabbas? Vi behöver en huvudperson att följa, någon vi kan förstå och känna med. Genom att addera konkreta detaljer blir berättelsen levande och lätt att ta till sig. Med en tydlig dramaturgi – en början, motgångar, vändpunkt och ett slut, får berättelsen både struktur och driv. 

“Jag vill visa mina barn att det går att börja om” 

Ett exempel är berättelsen om Khalid. När han satte sig i skolbänken efter flera år utan arbete, var han både förväntansfull, nervös och rädd för att misslyckas. Det var inte bara en utbildning till svetsare han påbörjade, det var också ett steg in i en ny vardag, med ett språk han ännu inte kände sig trygg i. Det enda han var säker på var att han ville känna sig stolt och visa sina barn att det går att börja om. 

De första veckorna blev en prövning. Språket var svårt, svetsningen krävande och självförtroendet var lågt. Men med stöttande lärare och små steg framåt började han växa. Varje framgång, hur liten den än var, byggde upp både kunskap och mod. 

Idag är Khalid klar med sin utbildning. Han har ett jobb på en verkstad som tillverkar stålkonstruktioner. Han minns tydligt känslan när han kom hem från sin första arbetsdag, och dottern mötte honom vid dörren och frågade ”Pappa, vad har du gjort idag?” och att han med ett leende kunde svara: ”Jag har jobbat”. 

Berättelsen är fiktiv, men den visar hur ett gott exempel kan byggas upp – med en tydlig konflikt, en huvudperson att följa, konkreta detaljer och en resa som leder fram till ett meningsfullt slut. 

Glöm inte samtycket 

När vi samlar in goda exempel är det viktigt att vi gör det med omtanke. Vi lyfter berättelser för att inspirera, men vi får aldrig glömma att det handlar om riktiga människor. 

Därför måste vi alltid följa GDPR och se till att vi har ett tydligt samtycke innan vi delar information. Det gäller både text, bild och film. Vill du ta ett foto av en invånare, se till att samtycket är skriftligt och sparat. Här hittar du samtycke att fylla i när du ska fota eller filma.  

Har du en stark berättelse men saknar samtycke? Då kan du välja att anonymisera så att personen inte går att identifiera. Du får gärna höra av dig till kommunikationsteamet om du vill ha hjälp med att bearbeta eller anonymisera ett gott exempel. 

Så… berätta din historia! 

Dina erfarenheter kan göra skillnad. Varje berättelse vi samlar in kan inspirera, visa vägar framåt och ge andra mod att ta sitt första steg. Därför vill vi gärna ta del av goda exempel från verkligheten – stora som små. 

Materialet vi får in kan komma att användas i vårt kommunikationsarbete på webbplatsen, i sociala medier eller i interna och externa presentationer. De kan också användas i ditt dagliga arbete, exempelvis i mötet med invånaren.

Mejla din berättelse till kommunikation.amf@helsingborg.se. Om du är osäker på hur du kan formulera den eller hur den får användas kan du höra av dig till oss, så hjälper vi dig.