Nytt poddavsnitt om det prioriterade området rättssäker och kvalitativ förvaltning
Att skapa en rättssäker och kvalitativ förvaltning är ett av våra prioriterade områden i verksamhetsplanen 2025. Men vad innebär det i praktiken och hur tar vi oss dit? Lyssna på senaste avsnittet om en rättssäker och kvalitativ förvaltning.
I det här poddavsnittet samtalar vår t.f. förvaltningschef Henriikka Airaskorpi, kvalitetschef Ragnar Mattsson och Linda Tenkare, verksamhetskoordinator på ekonomiskt bistånd, om hur vi tillsammans stärker förutsättningarna för en förvaltning där kvalitet och rättssäkerhet är en grund för det arbete vi gör.
De pratar om förflyttningar vi gör just nu, att arbeta mer enhetligt, samordnat och med gemensamma strukturer. Det handlar om hur vi utvecklar våra processer så att de håller över tid, hur vi säkerställer samsyn i organisationen, och hur gemensam ingång kan bidra till tydligare vägar för invånare och ett mer samordnat arbete mellan verksamheterna.
Samtidigt finns det utmaningar, och vi behöver fortsätta arbeta systematiskt, ta tillvara lärande och kvalitetssäkra våra arbetsprocesser för att stärka både likvärdighet och tillit.
I samtalet lyfts betydelsen av att det fysiska mötet, att bygga relationer och att skapa förståelse för varandras arbete.
– Ibland hör jag att det relationella och mötet är något annat än en kvalitativ och rättssäker hantering men för mig är det samma sak. Det ena bygger det andra, säger Henriikka.