Processer
Processer använder vi för att tydligare visa hur vi arbetar, vilka beslut som tas och när de behöver tas. De processer som vi har tagit fram hittills hittar du nedan.
Processerna underlättar samarbetet mellan avdelningar och förvaltningar och är levande dokument som vi uppdaterar vid behov. De finns att ladda ner som pdf:er nedan.
Ett bättre Helsingborg
Grundkarta, fastighetsförteckning
Markupplåtelse
Parkering i garage
Rutin för extern remisshantering
Får du en extern remiss direkt till dig är det viktigt att förtydliga till avsändaren att hen framöver ska skicka den till vårt kansli på stadsbyggnadsnamnden@helsingborg.se.
Framöver kommer vi att utgå ifrån nedan rutin.
Rutin externa remisser och motioner
- Remiss inkommer och registreras i diariet av kansliet.
- Kansliet försöker göra en bedömning av remissen, angående vilken avdelning/enhet som remissen i huvudsak berör.
Det leder till att:
- Remissen skickas till alla avdelningars funktionsbrevlåda (för kännedom) med ett förtydligande om vilken avdelning som har huvudansvaret för att samordna remissvar.
Det görs genom att huvudansvarig står som mottagare och övriga på kopia-raden. - Om det är svårt att avgöra var remissen ”hör hemma” så sätts avdelningen för stadsplanering som samordningsansvarig.
- Om annan avdelning/enhet än den som tilldelats samordningsansvaret, av denne anses ha bättre möjlighet att samordna, skickas uppdraget vidare med kopia till kansliet.
Stäm muntligen av med påtänkt avdelnings/enhetschef innan den skickas.
När remissen hamnat rätt så hanteras den i vanlig ordning, beroende på vilken typ av remiss det är.
Om någon får en remiss direkt till sig ska den skickas till kansliet för registrering och därefter hantering enligt rutin.
Svar ska ske även om avdelningen inte har något att tillägga remissen.
Avdelningarnas funktionsbrevlådor
Stadsplanering: stadsplanering.sbf@helsingborg.se
Stadsmiljö: stadsmiljo.sbf@helsingborg.se
(hette tidigare overgripandefragor.stadsmiljo@helsingborg.se)
Stöd och utveckling/kansliet använder sig av nämndsbrevlådan för inkommande remisser och motioner: stadsbyggnadsnamnden@helsingborg.se
Drift och underhåll: driftochunderhallsavdelningen@helsingborg.se
(kommer att bli: driftochunderhall.sbf@helsingborg.se OBS, till Drift och underhåll används nuvarande namn ett tag till.)