Några riktlinjer för att använda AI-tjänster

Att använda AI-tjänster som exempelvis Chat GPT skapar nya möjligheter, men det finns stora utmaningar med att använda tekniken i stadens verksamheter. Till exempel ska du inte använda din e-post från Helsingborgs stad för att registrera ett konto eller dela personuppgifter och information som inte är offentlig. Utgångspunkten för att använda en AI-tjänst i arbetet är att verksamheten ska ha ett tydligt definierat behov av det. Läs mer om Helsingborgs stads riktlinjer här.

Vilken slags information får användas i AI-tjänster?

AI-tjänster som Chat GPT lagrar all text som skrivs i tjänsten på leverantörens servrar, utanför Helsingborgs stads kontroll. Internetbaserade AI-tjänster som Chat GPT uppfyller idag inte de legala krav som gäller för att Helsingborgs stad ska kunna lämna ut personuppgifter och känsliga eller sekretessbelagda uppgifter. Det är därför viktigt att enbart dela tillåten information när dessa tjänster används.

Information som får användas i AI-tjänster

• Offentlig information som är öppen och inte känslig. Exempelvis information som är lämplig att publicera på stadens webbplats helsingborg.se.

Information som inte får användas i AI-tjänster

• Intern information från någon av Helsingborgs stads verksamheter som inte är offentlig.
• Personuppgifter – varken anställdas eller invånares.
• Sekretessbelagda uppgifter.
• Säkerhetsskyddsklassificerade uppgifter.

Registrera inte ett konto med din e-post från Helsingborgs stad

För att använda internetbaserade AI-tjänster som Chat GPT behöver användaren registrera ett konto. Eftersom internetbaserade AI-tjänster är molntjänster som oftast är baserade utanför EU finns det en problematik gällande att överföra personuppgifter till tjänsterna. Använd därför inte din e-post från Helsingborgs stad för att registrera ett konto. Har du redan skapat ett konto med den e-postadressen? Skapa då ett nytt som inte innehåller några personuppgifter hos exempelvis Microsoft eller Google om du ska fortsätta använda AI-tjänster.

Granska resultat från Chat GPT kritiskt

AI-verktyg som Chat GPT genererar text baserat på sannolikheter, det innebär att det kan förekomma felaktigheter i svaren. Resultaten låter ofta förtroendeingivande men kan alltså vara ofullständiga eller felaktiga. Svaren behöver därför kontrolleras och granskas kritiskt. Även källor och referenser behöver granskas.

Om du vill använda svar från Chat GPT eller andra AI-tjänster i något material, internt eller externt, så behöver du informera tydligt att informationen kommer från en AI-tjänst.

Har du frågor om att använda AI-verktyg?

Kontakta digitaliseringsavdelningen, Mathias Andersson, mathias.andersson3@helsingborg.se.

Har du juridiska frågor?

Kontakta stadsjuridiska enheten, Veronika Bernhardsson Ozmec, veronika.b.ozmec@helsingborg.se, och Elisabet Edström, elisabet.edstrom@helsingborg.se.

Har du frågor om informationssäkerhet?

Kontakta Ann Heino, ann.heino@helsingborg.se på enheten trygghet och säkerhet, stadsledningsförvaltningen.

Läs hela nyheten som publicerades på Portalen 24 augusti 2023.