Skapa alternativ inloggning i Skolportalen för vårdnadshavare

Alternativ inloggning kan erbjudas om vårdnadshavaren inte kan skaffa/använda bank-id, men det är upp till skolledaren hur det ska se ut på varje enhet. 

Den alternativa inloggningen kan användas för att logga in i skolportalen (via webbsida), eller via apparna som några av våra system har.

Tänk på att det innebär en del manuella åtgärder i Edlevo som även kan behöva uppdateras manuellt. För att få ett lösenord för inloggning måste fältet E-post hem fyllas i, i Edlevo.

Var registrerar jag e-posten?

När du är i Edlevo klicka på den aktuella vårdnadshavaren och fyll i fältet e-post hem.

I Edlevo klickar du på en aktuella vårdnadshavaren och fyller i fältet e-post.

Efter nattens integration skickas det ut ett lösenord automatiskt till vårdnadshavaren till den registrerade e-postadressen.

Om familjen har tillfälliga personnummer så måste man säkerställa att vårdnadshavaren kopplas som vårdnadshavare till barnet under ”kontaktperson” i Edlevo. Detta sker inte med automatik som de gör för de familjer som har fullständiga personnummer.

Om vårdnadshavaren inte fått något mejl

Om vårdnadshavaren mot förmodan inte får något mejl gör du så här:

• Kontrollera först att allt stämmer i Edlevo.
• Be därefter vårdnadshavaren att gå in i Skolportalen och välj att logga in som vårdnadshavare, användarnamn och lösenord. Där kan vårdnadshavaren klicka på ”Glömt lösenord”.

De använder sitt personnummer som användarnamn. Personnumret ska skrivas med århundrade och utan bindestreck, ex ÅÅÅÅMMDDXXXX.

Det går direkt ut ett mejl med ett nytt lösenord. Det är viktigt att vårdnadshavaren anger personnumret i rätt form annars låser kontot sig efter ett antal försök. Detta mejl går då till den e-postadress som finns angiven i Edlevo.

Om det ändå inte fungerar för vårdnadshavarens så skicka in ett supportärende via formuläret

Om vårdnadshavaren glömt sitt lösenord

Om vårdnadshavaren glömt sitt lösenord så behöver ni meddela skolportalssupporten som får ta det vidare till leverantören för tjänsten.  Anmäl supportärendet via formuläret

Manualer till vårdnadshavare som använder sig av alternativ inloggning

• Manual till vårdnadshavare om hur man loggar in i Skolportalen med alternativ inloggning (pdf)
• Hur man loggar in i appen Unikum familj med alterantiv inloggning (pdf)
• Hur man loggar in i appen Tempus HEMMA med alternativ inloggning (pdf)

Manualerna finns på fler språk under repektive system utbildning och stöd sida.