Kontaktcenter bidrar till ett värdskap i världsklass på H22 City Expo
För att skapa ett gott värdskap för helsingborgare och andra intressenter under H22 City Expo har kontaktcenter skapat en expogrupp som arbetar med stort som smått inför stadsmässan. Gruppen består av Granit Mulaj, Mikael Ottebrant, Emelie Lundgren, Pernilla Alm-Ramberg och Elin Carlsson. Kontaktcenters chef Jenny Ejlertsson är övergripande ansvarig för arbetet.
Varför vill kontaktcenter vara delaktiga på H22 City Expo?
− Vi på kontaktcenter är vägen in för helsingborgare och alla andra som vill ha kontakt med staden. Därför är det självklart att våra medarbetare är med i de fyra expoområdena och står för ett gott värdskap tillsammans med alla värdar, menar gruppen.
Hur förbereder ni er på kontaktcenter och hur kommer ni att arbeta för att lyckas?
− Kontaktcenter ansvarar för värdskapsutbildningen som alla expovärdar ska gå. Under hela expon kommer medarbetare att finnas på plats i de fyra områdenas informationscenter för att svara på besökarnas frågor och stötta värdarna i deras uppdrag.
Redan nu märker kontaktcenter ett ganska stort intresse från andra kommuner, myndigheter och föreningar som tycker att det låter spännande och vill veta mer. En del hör av sig för att vara testpersoner eller vill hjälpa till som volontärer.
På kontaktcenter finns Engagemang Helsingborg som ansvarar för att rekrytera volontärer till stadsmässan. Här är vi alla inom staden viktiga för att nå ut till dem som vill engagera sig.
− Vi vill gärna slå ett slag för att alla medarbetare som vill arbeta på expon, funderar på om du har en vän eller släkting som kan delta som volontär. Du kan som medarbetare önska att ni ska ha samma pass och får då en massa upplevelser att dela!
Kontaktcenters medarbetare håller även i flera evenemang under stadsmässan. Visionsfonden håller i workshops och delar ut en miljon kronor till innovativa idéer. Läs mer om workshopen här under H22-webbens programpunkter. Konst- och Internet of Things-projektet över Sundet skapas ett närmare samarbete och ökade möjligheter för kreatörer inom kulturvärlden på båda sidor av Öresund. Även om över sundet-projektet kan du läsa mer om här under programpunkterna.
Vad är det bästa som kan hända under H22 City Expo?
− Att det kommer massor av besökare, vi har kunnat lägga pandemin bakom oss, det blir toppenväder och att allt får positiv feedback. Då kommer vi efteråt kunna säga: tänk att jag fick vara med om det här som medarbetare eller som volontär, så häftigt, avslutar gruppen.
Vill du jobba under H22? Läs mer här på H22-webben och ansök!