Bättre samarbete för invånarnas bästa
Nu tar vård- och omsorgsförvaltningen och socialförvaltningen gemensamt tag i arbetet för bättre samverkan över förvaltningsgränserna. Med hjälp av en extern konsult finns det nu en översyn av de reglementen som ska följas samt förslag på hur förvaltningarna kan arbeta ännu bättre tillsammans så att våra invånare får de insatser de har rätt till.
Det handlar om att förtydliga arbetsfördelningen mellan förvaltningarna, förståelse för varandras arbete och skapa en gemensam bild av hur samarbetet och gränssnitten ser ut idag; vad fungerar och vad behöver utvecklas. Kunskap om varför det ser ut som det gör och vilka konsekvenser det får för våra invånare är också viktigt att känna till och arbeta systematiskt med.
Ett praktiskt exempel är att båda förvaltningarna erbjuder insatsen boendestöd (kallas pedagogiskt stöd på vård- och omsorgsförvaltningen). Idag kan invånare få olika bedömningar och därmed olika stöd beroende på vilken förvaltning de först ansöker till. Enligt lagstiftningen är båda pedagogiska insatser i hemmet, men insatsen inom socialförvaltningen är avgiftsfri medan stödet som beviljas av vård-och omsorgsförvaltningen är avgiftsbelagd.
– Det här är en efterlängtad nystart för våra förvaltningar. För att få en så objektiv utredning som möjligt upphandlade vi en extern konsult. Min absoluta uppfattning är att vi alltid måste börja med grunderna därför har fokus legat på våra reglementen. Deras utredning och förslag till lösningar kommer vi nu, tillsammans med socialförvaltningen, att arbeta med och se vad vi behöver förändra för att bli bättre, säger Mikael Håkansson Mannsdorff, myndighetschef på vård- och omsorgsförvaltningen.
– Med ett ännu bättre samarbete och gemensam förståelse för varandras uppdrag, mandat och roller ökar vi möjligheterna för att möta invånarna på smartast sätt. För våra invånare är det Helsingborgs stad som ger stöd, vilken förvaltning som ger stödet ska inte spela någon roll, säger Jessica Nordenvall, verksamhetschef på socialförvaltningen.
Genom att intervjua flera medarbetare på båda förvaltningarna har konsultföretaget Startpoint tagit tillvara på medarbetarnas kunskaper och fleråriga erfarenheter. Deras svar har sedan legat till grund för de fem rekommendationer som Startpoint presenterar i sin rapport:
- Förtydligat gränssnitt mellan förvaltningarna – baserat på reglementena som finns
- Skapa struktur och processer för samverkan – arbeta bättre tillsammans
- Gemensamt krafttag för att skapa tillit och förtroende för varandra
- Behåll organisationerna men samlokalisera myndighetshandläggningen
- Utveckla utbudet för målgrupperna
Process för fortsatt gemensamt arbete
Med utgångspunkt från tidigare dialoger på och mellan förvaltningarna och de rekommendationer som Startpoint lämnat har förvaltningarna gemensamt tagit fram sju fokusområden för den kommande processen. Punkterna har ingen inbördes rangordning och den fortsatta processen kommer inledas med punkt 1, 2 och 7. I dagsläget är inget bestämt. Vad som kommer hända inom respektive punkt är nästa steg i processen.
- Organisatorisk tillhörighet för vård- och omsorgsförvaltningens SoL-team
- Delaktighet från vård- och omsorgsförvaltningen i bostadssociala programmet
- Organisatorisk tillhörighet för socialförvaltningens bostäder med särskild service
- Insats för äldre med missbruksproblematik
- Boende för personkrets 1 och 2 som inte kvalar in på LSS-boende
- Förbättra samverkan mellan mottagning och myndighetshandläggningen
- Gemensamt krafttag för att skapa tillit och förtroende för varandra
Under september startar arbetet där medarbetare från både vård- och omsorgsförvaltningen och socialförvaltningen kommer delta i olika arbetsgrupper. Tillsammans kommer de att titta på frågorna för att sedan jobba fram förbättringsförslag. Du kommer att kunna följa hela processen framåt på intranätet.