Nya utbildningstillfällen för Fem nycklar till en språkutvecklande arbetsplats

Utbildningen Fem nycklar till en språkutvecklande arbetsplats är obligatorisk för alla chefer som arbetar verksamhetsnära på vård- och omsorgsförvaltningen. Nu i höst kommer nya tillfällen för den som ännu inte har gått. Ann-Charlotte Andersson och Daniel Kalling är två enhetschefer som haft stor behållning av utbildningen. Både i arbetet med språkombud och även när det gäller att arbeta med kulturen och bemötandet på sina enheter.

Förvaltningsledningen fattade under hösten 2024 beslut om att utbildningen ska vara obligatorisk för alla omvårdnadsnära chefer. Detta med anledning av det politiska målet i staden om minst ett språkombud per enhet och att det språkutvecklande arbetssättet ska implementeras.
Anna Doyle Dahnér, utbildningssamordnare på VOF akademi, projektleder satsningen.

– Utbildningen ger konkreta verktyg för att sätta i gång och följa upp det språkutvecklande arbetet i ett team eller på en enhet. Jag får många lovord om den från cheferna och nu ser vi fram emot att alla som ännu inte gått den ska göra det i höst, säger Anna.

I utbildningen varvas teoretiska delar med gruppdiskussioner som kompletteras med lärande exempel från arbetsplatser som har provat arbetssättet. Den bedrivs av Vård- och omsorgscollege inom ramen för språkombud som koncept.

En bra grund och förståelse

Daniel Kalling, enhetschef på Jordbodalens vårdboende, menar att jobba språkutvecklande är så mycket mer än bara fokus på det svenska språket och vårt yrkesspråk.

– Det kan handla om att våga ta plats i ett samtal, att uttrycka sig professionellt, att agera respektfullt mot kunder och medarbetare och att vara noga med hur vi skriver när vi dokumenterar. Jag skulle nästan säga att de som har svenska som andra språk kan vara bästa ambassadörerna, för de har erfarenheter av en utveckling som de kan dela med sig av, säger Daniel.

– Den är verkligen bra. Så bra att jag faktiskt hade velat gå utbildningen först, innan jag utsåg språkombud på mina enheter. Den ger en större förståelse för vad rollen innebär och då har man lättare att välja den bäst lämpade medarbetaren, säger Ann-Charlotte Andersson, enhetschef inom daglig verksamhet.

Cheferna viktiga i det språkutvecklande arbetet

Anna Doyle Dahnér menar att satsningen på att cheferna ska gå utbildningen är viktig för helheten med att arbeta med språkutveckling.

– De spelar en jätteviktig roll. Det är de som kan sätta fokus på arbetet och besluta hur språkfrågan ska ta plats i det vardagliga arbetet. Och utan chefer som förstår vikten av detta, och som ger både tid och stöd, så händer det inte, säger Anna.

Omsorgsdirektör Annika Andersson har själv gått utbildningen och menar att den kan göra stor skillnad.

– Ja, jag har själv gått utbildningen och den är verkligen superbra. Vårt arbete med språkombud är en viktig del i att höja kvaliteten på vårt arbete och skapa delaktighet, både bland medarbetare och de vi finns till för. Så att den är obligatorisk och att alla verksamhetsnära chefer ska gå den är jätteviktigt, säger Annika Andersson.

Språk och kommunikation är nyckeln till en bra arbetsplats

Både Ann-Charlotte Andersson och Daniel Kalling vittnar om att arbetet med språkombud har gjort stor skillnad på arbetsplatsen.

– Det sätter ett fokus på hur vi uttrycker oss och hela jargongen. Att ett sätt att uttrycka sig är naturligt för en person, men kan uppfattas som kränkande av någon annan, säger Ann-Charlotte Andersson.

Daniel Kalling tar upp ett annat oväntat exempel.

– Hur vi svarar i telefon är väldigt olika har jag upptäckt. I en kultur är det så att den som svarar och lyfter på luren är tyst och väntar på att uppringaren ska börja prata. Men så är det inte hos oss där vi svara med att presentera oss och det har vi fått klargöra, säger Daniel.

Anmälan och mer information

Utbildningen för verksamhetsnära chefer anordnas i höst av Höganäs kommun som vi delar platser med inom vårt lokala Vård- och omsorgscollege.

Omfattning och datum: Två halvdagar; eftermiddagen den 18 september och förmiddagen den 19 september.
Plats: Höganäs Hamnkrog.
Kostnad: ca 1 000 kr/person beroende på antal chefer, ingen central finansiering finns.
Anmälan: Senast den 23 maj via formuläret Anmälan Fem nycklar hösten 2025.

Nytt för i höst är att arbetstiden täcks av medel från statsbidraget Äldreomsorgslyftet. Detta bokas ut till enheten efter avslutad utbildning.

Läs mer om vår språkutvecklande arbetssätt.