Nytt från nämnden – december 2024

Nämndens sista sammanträde för året dominerades av ett antal beslutspunkter. Nämnden beslutade bland annat om ett par nya riktlinjer; dels om hantering av synpunkter och klagomål och dels om insatser enligt socialtjänstlagen. Nämnden fick också information om resultatet av hemtjänstindex 2024.

Nya uppdaterade riktlinjer för synpunkter och klagomål

Ärende 04. Riktlinjer för synpunkter och klagomål

Nämnden beslutade om nya uppdaterade riktlinjer för synpunkter och klagomål inom förvaltningen.

De nya riktlinjerna ska bidra till att ytterligare förbättra hanteringen av synpunkter som ett kvalitetsverktyg i våra verksamheter.

Både nämnden och förvaltningen är eniga om att synpunkter och klagomål är ett viktigt verktyg i vårt interna kvalitetsarbete. Att vara öppna för synpunkter, klagomål och beröm skapar transparens och bidrar till en ökad kvalitet i våra verksamheter.

Reviderade riktlinjer för insatser enligt socialtjänstlagen börjar gälla 1 mars 2025

Ärende 05. Riktlinjer för insatser enligt socialtjänstlagen, förslag på revidering

Socialtjänstlagen (SoL) är en av de viktigaste styrande lagarna i våra verksamheter. Efter förändringar i både omvärld och inom förvaltningen har en arbetsgrupp reviderat Riktlinjer för insatser enligt SoL. Nämnden beslutade att de reviderade riktlinjerna ska börja gälla 1 mars 2025.

Riktlinjerna är till för att personer som har likvärdiga behov bedöms och får sina insatser utförda på liknande sätt.

Förändringarna i riktlinjerna gäller flera områden. Bland annat finns numera välfärdsteknik som behöver användas. Även nya rättspraxis gör att både biståndsbedömningen och utförandet av insatserna behöver anpassas.

Ny typ av fördjupat samarbete med DHS funktionshinderrörelsen i Helsingborg

Ärende 03. Avtal om idéburet partnerskap (IOP) med DHS funktionshinderrörelsen i Helsingborg

DHS funktionshinderrörelsen i Helsingborg har sedan ett antal år beviljats verksamhetsstöd för att driva träffpunkt Ringstorp, ett tillhörande lunchcafé, och ett antal samlingslokaler. Nu har nämnden beslutat att fördjupa samarbetet i ett avtal om så kallat idéburet offentligt partnerskap (IOP).

Det fördjupade samarbetet ska underlätta ett mer långsiktigt samarbete för att motverka utanförskap, social isolering och ofrivillig ensamhet stadens äldre och personer med funktionsnedsättningar. IOP-avtalet föreslås löpa på tre år. Det kommer att ge bättre förutsättningar för kontinuitet och möjliggör ett mer långsiktigt arbete.

Däremot anses Hjälpmedelsbutiken, som även den drivs av DHS, inte vara en lämplig verksamhet att ingå i ett IOP.

Bakgrund

Ett IOP är en överenskommelse om samverkan mellan en offentlig och idéburen organisation för att stärka och underlätta ett långsiktigt samarbete med syfte att uppnå ett eller flera allmännyttiga mål.

Förvaltningen inför heldygnskasse för att motverka undernäring

Ärende 06. Förslag på att införa heldygnskasse

Nämnden tog även beslut om att förvaltningen ska planera för att hälso- och sjukvårdspersonal ska kunna skriva ut heldygnskasse

Målet är att den första matkassen ska kunna ordineras den 1 september 2025.

Åtgärden är en del av det speciella uppdrag som nämnden fick av kommunfullmäktige i juni i år: ”att förebygga och behandla undernäring hos personer med hemvård”.

Nämnden specificerade också att:

• Heldygnskassen ska kunna erbjuda specialkost som glutenfri kost, laktosfri kost, proteinreducerad kost, lakto-ovo-vegetarisk kost samt konsistensanpassad timbalkost.
• Avgiften för kassen ska baseras av Konsumentverkets beräkning av individuella matkostnader och ska justeras årligen.
• Den som ordineras en heldygnkasse inte ska betala någon leveransavgift.