Nytt från nämnden – februari 2024
Nämndssammanträdena ligger tätt i början av året, därför bara två beslutsärenden på dagordningen. Nämnden beslutade om årsbokslutet för 2023 samt bidrag för ytterligare ett trygghetsboende i staden. Dessutom ett yttrande kring klagomålshantering och ett informationsärende om projektet Förebyggande hembesök och hälsosamtal hos äldre.
Nämnden gör nytt överskott men når inte uppsatta mål
Ärende 07. Årsbokslut – mål och ekonomi 2023
Vård- och omsorgsnämndens resultat för 2023 blev ett överskott på 22,3 miljoner kronor. Resultatet är bättre än vad delårsbokslutet i september pekade på.
Färre nya kunder i hemvården än förväntat och att uppstarten av nya gruppboenden försenats är de främsta orsakerna till att resultatet blivit bättre än prognos.
Däremot nådde vi inte nämndens uppsatta mål kring genomsnittlig kundnöjdhet inom vård och omsorg som ska vara högre än genomsnittet i riket. Målet att minst 90 procent av hyresgästerna inom grupp- och servicebostad enligt LSS ska ha någon form av sysselsättning utanför bostaden uppnåddes inte heller.
Ytterligare ett trygghetsboende får bidrag
Ärende 11. Ansökan om subvention för att driva trygghetsboende Bikupan
Nämnden beslutade även om fortsatt bidrag till Rikshem AB för att driva trygghetsboendet Bikupan.
Därmed finns det nu totalt nio trygghetsboenden i Helsingborg som får bidrag.
Vissa förbättringsområden gällande hantering av klagomål
Ärende 10. Granskning av klagomålshantering på vård- och omsorgsnämnden
I ett yttrande efter Stadsrevisionens granskning gällande vår hantering av klagomål håller nämnden med revisorerna att förvaltningen har en delvis fungerande hantering av klagomål.
Däremot kan det finnas anledning att se över vissa rutiner och processer. Bland annat hur man kan använda klagomålen i verksamheternas utvecklingsarbete på ett bättre sätt.
Slutrapport Förebyggande hembesök till äldre
Ärende 2. Information om projekt Förebyggande hembesök genom hälsosamtal till äldre
Nämnden informerades om det slutförda projektet i Hemvård Centrum 2 för att identifiera och motverka ofrivillig ensamhet genom så kallade hälsosamtal.
Under projektets tio veckor genomfördes hälsosamtal med totalt 169 äldre i ordinärt boende. 59 stycken identifierades som ofrivilligt ensamma. Av dessa var det 13 stycken (22 procent) som efter hälsosamtalet planerade in eller genomförde en social aktivitet.
Nu tittar man inom förvaltningen på hur resultaten i studien eventuellt kan integreras i befintliga arbetssätt och i mötet med våra kunder och patienter.