Vi har redan nått ut till 394 invånare i år!
Råd- och stödkoordinatorerna startade som ett projekt i augusti 2022 och har nu resulterat i en arbetsmodell och två permanenta tjänster. Socialtjänstens råd- och stödkoordinatorer heter Katarina Hansson och Therese Ekheim.
Under 2024 har råd- och stödkoordinatorerna:
- nått ut till 302 vuxna och 92 barn
- deltagit i 29 SIP/skolmöten med familjer
- träffat 85 föräldrar i olika gruppsammanhang
- hjälpt 23 invånare till socialförvaltningens biståndslösa insatser
Råd- och stödkoordinatorernas huvudsakliga syfte är att vara tillgängliga för stadens invånare. En stor del av vår arbetsvecka består av möten med invånare och det innebär att det blir svårare för oss att svara med detsamma i telefon. Det enklaste sättet att få kontakt med oss är via vår funktionsbrevlåda ros@helsingborg.se, både vad gäller invånarfrågor och samverkansfrågor.
Therese Ekheim kommer även arbeta 50 procent med projektet Tidiga samordnade insatser (TSI), vilket har en nära anknytning till verksamheten Råd- och stöd.
Råd- och stödkoordinaternas arbetsmodell
Projektet har mynnat ut i en arbetsmodell som beskriver ett arbetssätt med två huvudsakliga fokusområden. Det ena fokusområdet är mötet med invånaren och det andra är samverkan kring invånaren.
Mötet med invånaren
Vi strävar efter att vara lättillgängliga och erbjuder olika mötesformer med invånarens behov i centrum. Vi hjälper invånaren att hitta rätt stöd genom att kartlägga och prioritera uttalade behov och bryggar över för att se till att invånaren får det stöd personen behöver.
Samverkan kring invånaren
Vi är samverkansorienterade i våra individärenden. Samverkan kring invånaren sker på individ-, grupp- och organisationsnivå. Arbetet handlar om att nå ut till invånarna och öka samverkan mellan olika aktörer inom staden och synliggöra socialtjänstens arbete.