Principer för AI

När du använder AI har du ansvar för vad du skriver in och vad du gör med svaret. Du måste också kontrollera att svaret är rätt. Det är samma som med andra digitala verktyg vi använder i staden.

När vi jobbar i kommunen påverkar våra beslut människors liv. Om vi använder AI på fel sätt kan det skada människor, till exempel genom att behandla någon orättvist. Det kan också göra att folk slutar lita på kommunen. Därför måste vi använda AI med omtanke.

Helsingborgs stad har mycket personlig information om invånarna. Vi är noga med att skydda den informationen och följer alla regler för dataskydd.

Det måste gå att förklara varför staden tar ett visst beslut. Den som påverkas av beslutet ska förstå vad beslutet betyder och varför det togs. Även om AI har hjälpt till med beslutet, måste du kunna förklara det. Det ska också vara möjligt för domstolar och andra myndigheter att kontrollera beslutet i efterhand.

Ett sätt att göra AI mindre riskfyllt är att alltid ha en människa som är med och kontrollerar hur det används. AI ska ses som ett verktyg som hjälper dig – inte som något som ersätter ditt eget tänkande.

När vi använder AI ska det hjälpa oss att bli bättre på vårt viktigaste jobb – att ge bra service till invånarna. Om AI också gör vårt arbete lättare och mer effektivt, kan vi ge ännu bättre hjälp till dem som bor här.

Det ska vara tydligt om en anställd har fått hjälp av AI, och om en invånare pratar med eller får svar från AI. Det ska också stå vilken sorts AI som används och, om det är möjligt, lite om hur den fungerar.

Det ska alltid vara tydligt vem som har ansvar för att ta fram, införa och använda AI.

Vi använder AI på ett smart och omtänksamt sätt. Vi samarbetar mellan olika delar av organisationen för att ha rätt kunskap. Innan vi börjar använda AI fullt ut, testar vi först i liten skala, utvärderar och lär oss. Det är också viktigt att ställa frågor i förväg, till exempel: ”Vem påverkas – och på vilket sätt?”