Kommunikation

Här kan du läsa hur Helsingborgs stad kommunicerar, hur vi arbetar med kommunikation och vad du kan få hjälp med av stadens kommunikatörer.

Och du som är kommunikatör: här kan du läsa hur vi jobbar med vårt varumärke, med bilder, filmer och texter samt med våra kommunikationskanaler som till exempel social media och webb.

Kontakta en kommunikatör

En kommunikatör är ett stöd när du ska planera vad som är den bästa kommunikationsinsatsen för just din målgrupp, både internt och externt.

Fundera på den målgrupp som är viktig för din kommunikation. Var söker de information? Hur vill de ha sin information paketerad? Var når du dem bäst? Och framförallt: hur vet du efteråt om du har lyckats?

Vänd dig i första hand till kommunikatören på din egen förvaltning. Du hittar alla kommunikatörerna här.

Kommunikatörerna på den centrala kommunikationsavdelningen hittar du på stadsledningsförvaltningens intranät. Avdelningen ansvarar för vår övergripande kommunikation.

Planera din kommunikation

Vem är du?

Var jobbar du (till exempel förvaltning, avdelning, enhet)?

Syfte

Hur ska du nå syftet? Var konkret. Ta fram mål.

Innehåll

Vad är det vi ska informera om? Vad är viktigast i informationen?

Målgrupp

Vilka är din målgrupps intressen och behov?

Ansvar

Vem ska eventuellt underhålla eller följa upp?

Tidplan

Hur lång ska insatsen vara?

Nätverk för kommunikatörer

Kommunikatörsnätverket är en frivillig sammanslutning och ett stöd för alla som jobbar med kommunikation. Vi träffas regelbundet för att dela erfarenheter, kunskaper och inspirera varandra. Vill du vara med? Skicka ett mejl till kerstin.artman@helsingborg.se eller ring 042-10 50 71.

Utbildning i klarspråk

Helsingborgs stad genomför landets största satsning på klarspråk. Målsättningen är att alla anställda ska få möjlighet att lära sig skriva texter som är lätta att förstå. Läs om satsningen på klarspråk och våra utbildningar eller anmäl dig till våra utbildningar i klarspråk.

Våra kanaler för kommunikation

Webbplatser, social media, film och tryck. Eller riktade utskick, annonser och press. Kanske ett nyhetsbrev? Rent av en skylt eller skärm på stan? Det finns många sätt att nå ut. Här kan du läsa vilka kanaler som vi kommunicerar i.

Tjänster och verktyg för kommunikation

Behöver du hjälp med din e-postsignatur i Outlook? Behöver du göra en enkätundersökning? Eller vill du beställa kontorstrycksaker, profilprodukter, skyltar eller utomhusannonsering? Här får du hjälp att hitta och beställa olika slags material till din marknadsföring.

Vårt varumärke

I varumärkesplattformen hittar du instruktioner och tips och inspiration för hur du använder vårt varumärke. Läs mer på vm.helsingborg.se.

Klarspråk och skrivande

Här kan du läsa om vår satsning på klarspråk och hur du anmäler dig till klarspråksseminarierna eller webbutbildningarna. Utbildningen i klarspråk bygger bland annat på våra skrivregler och dem hittar du här, liksom tips på hur du skriver en riktigt bra journalistiskt artikel.

Kriskommunikation

Här hittar du Helsingborg stads kriskommunikationsstrategi och dokumenten som är kopplade till strategin.
Anvisningar för webbarbetet

Det här är våra anvisningar för Helsingborgs stads webbplatser. När vi följer anvisningarna så följer vi också vår grafiska manual, EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och EU:s tillgänglighetsdirektiv.
Lathund för webbredaktörer

Lathunden för webbredaktörer ger dig hjälp och stöd i arbetet i publiceringsverktyget. Du får råd och tips för hur du skapar och redigerar sidor, gör kontaktpuffar, laddar upp bilder och…
GDPR på våra webbplatser

Här kan du läsa hur vi behandlar personuppgifter på alla våra webbplatser; stadens webbplats helsingborg.se, våra intranät och kampanjsajter.
Lathund för webbutiken

I lathunden för webbutiken får du hjälp med att lägga in produkter och att hantera de beställningar som kommer in. Du lär dig också att jobba med kategorier.