Annika Segerheden på stadsledningsförvaltningen

Annika Segerheden arbetar som HR-processutvecklare på stadsledningsförvaltningen. Hon är föreslagen till utmärkelsen årets serviceupplevelse i kategorin intern service.

Som HR-processutvecklare arbetar Annika både strategiskt och operativt med att förvalta och utveckla stadens HR-system och HR-processer. Hon ger även support och utbildning till förvaltningarna i stadens HR-system. Utöver det har hon också ett uppdrag som samordnare för stadens rekryteringsprocess. I staden finns ett rekryteringsnätverk där hon tillsammans med HR-kollegor från förvaltningarna samordnar, förvaltar och vidareutvecklar stadens rekryteringsprocess.

Så här säger personerna som har föreslagit Annika till årets interna serviceupplevelse:

”Annika har en särskild förmåga att ge service och samtidigt få oss att arbeta smartare. Hon arbetar förbättringsaktivt med stort engagemang och en servicenivå som är skyhög. Hon har alla förvaltningars bästa i sitt fokus och delar med sig generöst av sin kompetens. Hennes pedagogiska attityd gör att svåra saker blir enklare att förstå för oss användare. Hon knyter samman förvaltningarnas olika behov till ett effektivt användningsområde för oss alla och ett smart arbetssätt för verksamheten. Vi lämnar alltid ett möte med Annika och känner att vår fråga var viktig och det dröjer inte länge tills hon presenterar en lösning som vi kan använda i vår praktiska vardag. Detta har hon gjort i många år och det är verkligen dags för henne att uppmärksammas och att vinna årets serviceupplevelse!”

”Annika tar alltid sig tid genom att svara på ett rakt och enkelt sätt och hon är pedagogisk i sitt upplägg och interna service. Genom att förklara tekniska system genom print-screens och raka frågor gör hon det svåra förståeligt. Annika visar dessutom att hon är genuint intresserad genom sin nyfikenhet och hon vill utforska områden där hon inte själv besitter alla svar. I dessa ärenden är hon en fena på att ge direkt återkoppling. För att summera så är Annika en stödfunktion i toppklass! Hon dessutom oerhört trevlig och glad i sitt bemötande och visar tydligt att hon bryr sig. Tack Annika för att du gör ett sådant fantastiskt jobb genom att man känner sig prioriterad och sedd utav dig.”