Fordonstrubbel, vård- och omsorgsförvaltningen

Fordonstrubbel på vård- och omsorgsförvaltningen är nominerade till utmärkelsen årets mest lyckade miss.

Nomineringstext

Så här säger personen som har nominerat fordonstrubblet på vård- och omsorgsförvaltningen till årets mest lyckade miss:

”Så fel det kan bli ibland.

Under våren har missnöjda enhetschefer skickat mejl till verksamhetschefer i HSL och avdelningschefen hur missnöjda och hur dåligt det blir när upphandling görs och vi inte inkluderas. Än en gång upplevde man att man inte lyssnat eller hade förståelse för den verksamhet och vardag man står i.

Man berättar att de nya bilar vi nu har upphandlat i staden måste byggas om för att vara anpassade efter alla de hjälpmedel som vi transporterar. I mejlen framkom att lastnätet inte var installerat i fordonet. Det fanns bara en lösning och det var att själva ombesörja att monteringen skedde på en auktoriserad firma.

Att anpassa fordonen med lastnät monterat och färdigt skulle kosta mellan 15 000–20 000 kronor per fordon. Vilket man som nu är tvungen att installera för att slippa förankra alla hjälpmedel i golvet vid transport. Vilket är både svårt, tidskrävande och dåliga arbetsställningar.

När avdelningschefen tog kontakt med ansvarig för upphandling av fordon framkom att det är fullt möjligt att få fordon med lastnät. Man måste beställa det vid beställningen av fordon för det är en del i extrautrustningen. Vid beställningarna av nytt fordon får man frågan om vilka behov man har. Svaret blir då ”samma bil som vi har idag”. Man har aldrig tänkt på att lastnätet är en del av den extra utrustning som man måste beställa. Det man får är ”samma bil” eller motsvarande som man har haft och utan lastnät.  Kommunikation är svårt och vi är så lösningsfokuserade.

Så en rätt beställning hade sparat så mycket, tid, pengar och frustration. Vi måste bli bättre på att tänka hur och varför det blev så här än att lösa det.

Förklaringen kan också vara en del i lösningen.

I samtalet framkom också att trots att fordon är utrustad med lastnät så måste man ändå förankra godset i golvet för att det ska vara säkert.

Det var inte mycket som gick rätt, men vi har lärt oss något nytt. Information har gått ut att man måste beställa lastnät samtidigt som man beställer den nya bilen och man måste förankra godset fastän man har lastnät. Så nu kör vi säkrare än innan.

Förutsatt att vi tar lärdom av vårt misstag.”