Individuell utveckling genom kollegial handledning
”Individuell utveckling genom kollegial handledning – Hälsofrämjande metoder för kontaktnära yrken” är en pilotstudie som staden gjort i samarbete med Feelgood företagshälsovård och Lunds universitet. Studien har bland annat resulterat i en handledningsmodell med syfte att bidra till ökad frisknärvaro och att utveckla de hållbara relationer som finns på arbetsplatsen.
Pilotstudien initierades av Kommunstyrelsens HR-utskott i januari 2018. Syftet med studien var att fördjupa det befintliga arbete som görs och att utforska nya arbetssätt och metoder för individuell utveckling inom kontaktnära yrken.
Förhoppningen är att konceptet för individuell utveckling genom kollegial handledning ska ge medarbetarna ökad självkännedom och empatisk förmåga samt ökad kapacitet att härbärgera, en förmåga att reflektera över sådant som sker i en krävande arbetssituation.
En salutogen handledningsmetod
Pilotstudien bestod av en salutogen handledningsmetod som utvecklades i samarbete mellan Helsingborgs stad, Feelgood företagshälsovård och Lunds universitet. Cirka 75 medarbetare på skol- och fritidsförvaltningen, vård- och omsorgsförvaltningen och socialförvaltningen deltog i studien under våren och hösten 2019.
Syftet med handledningsmetoden är att den ska bidra till att öka frisknärvaro och utveckla de hållbara relationer som finns på arbetsplatsen. Inom projektet var ambitionen också att utforska och lära av arbetsvardagen med målet att främja det friska och det som fungerar i vardagen.
Metoden bygger på känsla av sammanhang (KASAM) utifrån tre aspekter:
- Meningsfullhet (existentiell aspekt)
- Hanterbarhet (resurser för att klara av sin vardag)
- Begriplighet (kognitiva aspekt)
Metoderna för kollegial handledning är:
- Reflektion
- Brainstorming och reflektion kring problemlösningsförslag från gruppen
- Spegling
- Utarbetning av en egen strategiguide
Handledningen genomförs vid åtta tillfällen á två timmar med 8-10 frivilliga medarbetare/grupp under ett år. Som stöd för handledarna finns en handledarmanual och utbildning i manualen av erfarna handledare.
Lärdomar och effekter
Återkoppling och lärdomar från medarbetare:
- Att det är viktigt att lyssna på och lära av andra utan inte kritisera
- Att det är viktigt att sätta sig in i andras perspektiv
- Att ingen är ensam i sina upplevelser
- Att det är viktigt att landa i form av återhämtning på arbetsplatsen
Återkoppling och lärdomar från chefer:
- Det ger perspektiv på verksamheten
- Reflektioner, tydlighet och bekräftelse är viktiga resurser till att bygga ett sammanhang i chefsarbetet
- Ett gott reflekterande är en övningsfråga och ett nödvändigt inslag i arbetet som inte prioriterats
- Handledningen bidrar med verktyg för att sortera utmaningarna
Sammanfattning av intervjuer med medarbetare och chefer:
- Reflektera är viktigt och övningsbart
- Ger det som fungerar en bekräftelse
- Cheferna upplever att det är viktigt att utveckla sitt ledarskap kontinuerligt
- Medarbetarna upplever att det är viktigt att säga nej