Nu har du chans att lära dig mer om tjänstedesign i vår
Många verksamheter i staden har kommit igång med att involvera sina användare i utveckling och innovation. Kanske är du en av dem och redo för nästa steg? Genom att lära dig tjänstedesign får du verktyg för att samla in, analysera och utveckla i nära samskapande med de som verksamheten är till för. I vår har du möjlighet att delta i ”grundkurs i tjänstedesign”. Kursen ges vid två tillfällen.
Grundkurs i tjänstedesign är en tvådagarskurs. Det finns fortfarande platser kvar till vårens kurstillfällen:
- 14–15 februari
- 29-30 mars
På kursen får du lära dig vad tjänstedesign är och hur det går till när man utvecklar tjänster med utgångspunkt i användarens behov. Efter avslutad utbildning har du en grundförståelse för hur processen går till samt på vilket sätt du kan använda dig av olika metoder. Kursen är framtagen av innovationsguiden vid Sveriges kommuner och Regioner, läs mer på innovationsguiden.se.
Så anmäler du dig
Läs mer och anmäl dig via Hbg Learns.
För vem?
Grundkursen passar dig som arbetar i utvecklingsprojekt, med innovation, invånardialog eller har uppdrag att ta fram nya eller ändrade arbetssätt eller tjänster. Såväl chefer som medarbetare och förtroendevalda är välkomna att delta. Inga förkunskaper krävs. Ett tips från tidigare deltagare är att det är bra att gå tillsammans med en kollega från samma verksamhet. Då kan du och kollegan stötta och lära av varandra i ert fortsatta arbete efter kursen.
Lära genom att göra
Utbildningen är praktisk och fokus ligger på att lära genom att göra. Under kursen kommer du tillsammans med andra kursdeltagare att testa metoder som är vanligt använda inom tjänstedesign så som: intervju, observation, kundresa, idégenerering samt prototypframtagning.
Se en film om innovationsguidens arbetsmodell
Eftersom kursen bygger på att samarbeta i grupp förväntas du delta aktivt och vara närvarande under hela kursdagarna klockan 8.30–16.30.
Du kan få reservplats om du skriver upp dig på kölista
Kursen är kostnadsfri och vänder sig till dig som jobbar inom staden. Antalet deltagare är begränsat, vi tillämpar principen först till kvarn. Om kursen blir fullbokad kan du sätta upp dig på kölista i Hbg Learns för att få en reservplats. De som finns med på kölistan har förtur till nya utbildningstillfällen.
Mer information
Mer information om tjänstedesign hittar du här på intranätet.
Har du frågor eller vill veta mer om kursen, kontakta Malin Johnsson, avdelningen för juridik och service vid stadsledningsförvaltningen, 042-10 62 17.