Ny app för Telenor OneX kräver ny inloggning
Telenor kommer under sommaren att lansera ny programvara/klienter för Telenor One X. Mobilappen byter samtidigt namn till Telenor One X växel. Med One X växel kan du ta emot, koppla och fördela samtal var du än befinner dig. För att kunna använda den nya appen behöver du logga in med Telenor ID.
Om du vill använda samma funktioner som för mobil fast via webben finns ett tillhörande webbgränssnitt. Du når det via Mitt Företag på Telenors webbplats. Via webbgränssnittet kan du med ditt konto dra nytta av funktioner som bland annat fildelning och versionshantering.
Telenor One X datorklient /programvara kommer så småningom ersättas med One X Softphone. Det krävs inte någon installation och du kan hantera samtal direkt via webbgränssnittet.
Smidig övergång till det nya systemet
Både nya och gamla programvaror/klienter kommer att fungera samtidigt under några veckor, vilket ger dig tid att bekanta dig med den nya mobilappen och webbgränssnittet. Samtidigt kan du fortsätta att använda den gamla lösningen.
Undantag är användare av Telenor One X datorklient och One X Softphone, som behöver bestämma var samtal ska hanteras.
Har du utökad support på mobilen installeras appen automatiskt
Du som har en managerad mobiltelefon, där du har utökad service och support från digitaliseringsavdelningen, kommer att få den nya appen automatiskt installerad när den finns tillgänglig. Du kommer ha nya appen parallellt med den gamla under övergångsperioden och sen avinstalleras den gamla automatiskt.
Har du inte en managerad mobiltelefon med utökad support installerar du appen själv via din mobils appbutik.
Logga in med Telenor ID
För att kunna använda de nya One X-klienterna/mjukvarorna behöver du logga in med Telenor ID.
Telenor skickade nyligen ut ett sms med information om att skaffa Telenor ID. Sms:et skickades till dig som har använt Telenor One X de senaste sex månaderna och som inte har Telenor ID redan idag. Men alla som vill använda One X-klienterna måste skapa ett Telenor ID.
Så gör du med funktionstelefoner
Har du en funktionstelefon som delas av flera personer rekommenderar digitaliseringsavdelningen att du identifierar er gemensamma e-postadress som ni använder. Alternativt att du behöver beställa en funktionsadress i IT-portalen. Och att ni börjar skapa era Telenor ID redan nu.
Hjälp med att komma igång
Läs mer om hur du kommer igång och ta hjälp av guider för Telenor One X växel på Telenors webbplats.