Ny guide stöttar dig som i jobbet möter personer med ekonomiska problem

Jobbar du i en verksamhet där du möter personer som har problem med sin ekonomi? Då kan du få hjälp av en ny digital guide. Processledare Linda Lindström delar med sig av goda råd och tidigare erfarenheter som budget- och skuldrådgivare.

Är det då verkligen okej att fråga en annan person om hur det står till med ekonomin?
− Absolut! Vågar fler fråga så kan vi hjälpa många fler helsingborgare att komma till rätta med sina ekonomiska problem, säger processledare Linda Lindström på Samordningsförbundet Helsingborg.

Linda Lindström har tillsammans med anställda på Helsingborgs stad tagit fram en digital guide och en film som både anställda och invånare har nytta av. I den digitala guiden på helsingborg.se svarar den som är orolig för sin ekonomi på fem frågor. Utifrån svaren får personen sedan råd om hur den kan gå vidare, inom Helsingborgs stad och inom andra verksamheter som Försäkringskassan, Kronofogden och Region Skåne.

− Tanken med guiden är att den ska vara så enkel att den som känner ekonomisk oro själv ska kunna gå igenom den. När du ställt frågan om hur ekonomin mår, kan du använda frågorna som stöd i samtalet eller tipsa om guiden. Vi har mött så många som hade önskat att få just den frågan, eftersom de inte visste att det fanns hjälp att få och att de skämdes för att be om råd, säger Maj Gram Andersson, sektionschef på Helsingborg kontaktcenter.

En stor del av råden i guiden handlar om hur den enskilde själv kan ta kontroll över sin situation. För den som inte vet var den ska börja eller inte själv orkar ta tag i sin situation, finns möjligheten att få hjälp av stadens budget- och skuldrådgivare.

Guiden ligger på helsingborg.se. 

Guiden bygger på Lindas erfarenheter som budget- och skuldrådgivare

Linda Lindström var själv budget- och skuldrådgivare på kontaktcenter när hon kom med idén som nu lett till att guiden blivit verklighet.

− På budget- och skuldrådgivningen hade vi gärna velat komma i kontakt med invånarna tidigare, innan skuldsituationen blivit fullt så allvarlig, säger Linda Lindström.

Sedan två år arbetar hon inom ett projekt för att förebygga ekonomisk utsatthet. Projektet drivs av Samordningsförbundet i Helsingborg (Finsam), där Helsingborgs stad är en av parterna.

− Överskuldsättning ger ofta stark ekonomisk oro och ökar till exempel risken för depression flerfaldigt. Samtidigt känner alldeles för få invånare till att det finns hjälp att få. Tyvärr söker de ofta hjälp för sent, när problemen hunnit växa sig stora och personen hamnat i utanförskap. Samhällsvinsterna är därför stora om vi lyckas stödja människor tidigare, säger hon.

Informationsfilm om överskuldsättning

Genom att se en informationsfilm på fem minuter får du mer information om överskuldsättning, hur det påverkar den som har skulder och vilket stöd det finns för dem som lever med dålig ekonomi eller oro för sin ekonomi.

Här på Youtube kan du se filmen. 

Hör av dig till Linda Lindström om du vill att hon kommer till din verksamhet för att berätta mer eller se hur ni kan använda guiden i ert arbete.