Så återställer du ditt lösenord i lösenordsportalen
Efter en lång och avkopplande semester är det inte ovanligt att man glömmer sitt lösenord. I lösenordsportalen kan du snabbt och smidigt återställa ditt lösenord och komma åt din dator igen.
Lösenordsportalen hjälper dig att återställa ditt lösenord utan att behöva kontakta IT-supporten. Tjänsten är tillgänglig dygnet runt och går att använda från vilken enhet som helst.
För att återställa ditt lösenord behöver du verifiera dig med ditt tvåfaktorsinlogg/MFA, precis som du gör till Teams och Outlook.
Gör så här för att återställa lösenordet
- Gå till webbsidan losenordsportalen.helsingborg.se på valfri enhet, exempelvis mobil ifall du inte kommer in på din dator.
- Skriv in din mejladress och fyll i bokstäverna som visas på skärmen för att verifiera att du inte är en robot.
- Välj ”Jag har glömt mitt lösenord”.
- Klicka på ”Skicka meddelande” för att verifiera dig med MFA.
- Ange ett nytt lösenord och klicka ”Slutför”.
Frågor?
Har du frågor eller stöter på problem kan du kontakta IT-Supportcenter på 042 10 50 50 eller skapa ett ärende via https://itportalen.helsingborg.se/.