Socialförvaltningen vidtar kraftfulla åtgärder efter extern granskning

I februari 2025 uppmärksammades stora brister i hanteringen av ett ärende på socialförvaltningen och en extern granskning av ärendet inleddes. Idag har granskningen publicerats och rapporten lyfter flera allvarliga brister i hur ärendet har hanterats.

Socialförvaltningen ser allvarligt på de brister som rapporten identifierar och vidtar kraftfulla åtgärder.

– När barn far illa, eller riskerar att fara illa, ska socialtjänsten vara det yttersta skyddsnätet. I det här fallet har vi inte levt upp till det och det är vårt ansvar att se till att det inte händer igen, säger socialdirektör Johan Klingborg.

Om granskningen

Granskningen har varit omfattande och har pågått från slutet av februari till slutet av juni 2025. Resultatet är att socialförvaltningen får skarp kritik på flera punkter. Bristande saklighet och objektivitet utgör en röd tråd genom de flesta av punkterna.

De områden som granskningen ger kritik mot är följande:

• Akthantering och journalföring
• Ansökan och anmälan
• Förlängd utredningstid och utredning
• Placering och uppföljning av vård
• Övervägande av vård
• Saklighet och objektivitet
• Umgängesbegränsning

Hanteringen framåt

Granskningen lyfter fram tydliga och konkreta rekommendationer. Identifierade brister i granskningen bedöms utgöra allvarliga missförhållanden enligt bestämmelserna om lex Sarah och kommer att anmälas till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

– Vi behöver jobba hårt för att bygga upp allmänhetens förtroende för socialtjänsten och då är det avgörande hur vi lyssnar, lär och förbättrar oss, säger Johan Klingborg.

Socialförvaltningen kommer att vidta flera åtgärder på kort och lång sikt, bland annat:

• se över handläggning och dokumentation
• systematiskt kvalitetsarbete
• systemstöd och riktlinjer
• utredning gällande arbetsrätt
• kompetenshöjande insatser för medarbetare och politik
• extern konsult kommer även upphandlas för granskning av ärenden med ingripande myndighetsutövning och var femte lex Sarah.

Till dig som medarbetare på socialförvaltningen

Granskningen kan väcka ett stort intresse bland allmänheten och media. Socialförvaltningen har därför stärkt upp säkerhetsarbetet och kansliet för att kunna hantera ett ökat inflöde. Du som jobbar på förvaltningen kan prata med din närmsta chef om du har några frågor.

Frågor och svar

Vad visade den externa granskningen av ärendet?
Socialförvaltningen får skarp kritik för att inte ha agerat sakligt och objektivt, brister i utredningarna, inte lyssnat tillräckligt på barnet och att beslut fattats på bristfälliga och ibland direkt felaktiga uppgifter.

Vad gör socialförvaltningen nu?
Socialförvaltningen vidtar kraftfulla åtgärder. Identifierade brister i granskningen bedöms utgöra allvarliga missförhållanden enligt bestämmelserna om lex Sarah och kommer att anmälas till Inspektionen för vård och omsorg (IVO). Du kan läsa överblicken av planerade åtgärder och redan genomförda åtgärder längre upp i nyheten.

Hur säkerställer socialförvaltningen att detta inte händer igen?
Vi kan inte ändra det som skett, men vi kan och ska se till att det inte händer igen. Socialförvaltningen kommer vidta kraftfulla åtgärder och arbeta med bland annat systematiskt kvalitetsarbete och kunskapshöjande insatser för att detta inte ska hända igen.

Hur kommer socialförvaltningen arbeta för att öka tilliten?
Förvaltningen kommer arbeta för att öka tilliten genom att vidta kraftfulla åtgärder av den kritik som utredningen visade och arbeta för en rättssäker socialtjänst med hög kvalitet. Det är viktigt att vi bygger upp vår tillit igen och det är ett arbete som vi måste göra tillsammans.

Kommer ni att granska fler ärenden på socialförvaltningen nu?
Socialförvaltningen kommer upphandla en extern konsult för granskning av ärenden för att löpande under två år granska delar av förvaltningens ärenden med ingripande myndighetsutövning. Var femte lex Sarah kommer granskas av extern part.

Mycket att detta var redan känt, varför har ni inte agerat tidigare?
I samband med att ärendet uppmärksammades i februari beslutade socialdirektör Johan Klingborg omedelbart om att inleda en extern granskning av ärendet. Detta för att säkerställa att förvaltningen bedriver en rättssäker socialtjänst och att förvaltningen är en lärande organisation. Nu är utredningen klar och socialförvaltningen agerar efter vad utredningen visade.

Kommer förvaltningen vidta några arbetsrättsliga åtgärder?
Ja, arbetsrättsliga utredningar är igång.