Stöd för chef: Hantera kränkande beteende på arbetsplatsen
Om du får veta att kränkande särbehandling, trakasserier, sexuella trakasserier eller repressalier förekommer på arbetsplatsen är du skyldig att agera. Vänd dig till din HR-funktion på förvaltningen för stöd i hanteringen.
Observera att det är förbjudet enligt lag att utsätta medarbetare som påtalar problem med kränkande särbehandling eller trakasserier på arbetsplatsen för repressalier.
Rutin vid kränkande särbehandling och trakasserier
Stadens Riktlinjer och rutin vid kränkande särbehandling, trakasserier och repressalier (pdf, 65 KB) beskriver hur du ska hantera situationen i tre steg. Nedan följer en kortfattad översikt över dessa:
Steg 1. Ta reda på vad som har hänt
När du får reda på att en medarbetare känner sig kränkt/trakasserad eller utsatt för repressalier ska du utan dröjsmål utreda situationen. För att ta reda på vad som har hänt ska du i första hand prata med den som känner sig utsatt och med den eller dem som pekas ut. Informera de inblandade om deras rätt till fackligt stöd.
Steg 2. Planera och genomför åtgärder
När bilden är klar över vad som har hänt ska du först och främst klargöra för den som har kränkt eller trakasserat att beteendet upplevs som kränkande och omedelbart måste upphöra.
Dokumentera också vilka övriga åtgärder som ska vidtas, när och av vem, i en handlingsplan. Resonera först med din HR-funktion innan en eventuell arbetsrättslig åtgärd.
Som chef eller arbetsledare är det svårt att förhålla sig objektivt till det som har inträffat. Därför bör du söka stöd hos företagshälsovården som bland annat kan hjälpa dig att genomföra tre opartiska insatser:
- Tydliggörande samtal
- Förbedömning
- Utredning
Steg 3. Följ upp åtgärderna
Uppföljning kan göras på olika sätt och ske vid olika tidpunkter, till exempel vid ett omtankesamtal eller ett samtal med företagshälsovården kring deras insatser.
Om uppföljningen visar att beteendet inte upphört ska nya åtgärder genomföras och följas upp. Om kränkningarna trots detta fortsätter ska du kontakta HR-funktionen på din förvaltning och vidta arbetsrättsliga åtgärder.
Om det rör sig om brottsliga handlingar
Om det finns en misstanke om att kränkande beteende har övergått till våld, hot om våld, övergrepp, hets mot folkgrupp eller andra brottsliga handlingar ska en polisanmälan göras. Du ska då följa utvecklingen och medverka i polisutredningen och avvakta med din interna utredning.
Slutför sedan den arbetsrättsliga hanteringen av situationen i samarbete med HR-funktionen på din förvaltning.