Skräppost och falska mejl

Varje månad skickas runt 70 miljoner e-post till Helsingborgs stads e-postservrar. Av dessa släpps endast 650 000 igenom. Resten är skräppost som rensas bort av våra e-postfilter.

Trots detta och trots att våra filter blir bättre och bättre kan skräppost ändå slinka igenom. Staden har tyvärr drabbats av ett antal lyckade nätattacker de senaste åren. Det är därför viktigt att vi alla hjälps åt att identifiera och agera på falska mejl och att vi hanterar våra inloggningsuppgifter på ett bra sätt.

Var vaksam om någon efterfrågar inloggningsuppgifter

  • Vanligt för falska e-postmeddelanden är att de innehåller felstavningar eller blandat språk av engelska och svenska.
  • Uppge aldrig lösenord, kontouppgifter eller liknande via e-post. Varken digitaliseringsavdelningen eller andra organisationer ber om sådana uppgifter via e-post.
  • Ofta beskriver avsändaren en chans att vinna något, ett fel eller en orsak som kräver personliga uppgifter för att utföra en åtgärd eller underlätta arbete.
  • Klicka aldrig på länkar i mejl från adresser du inte känner igen eller litar på. Om du gör det riskerar du att din dator infekteras med virus eller annan skadlig programvara.

Byt lösenord snarast om du blivit lurad

Bedragarna blir allt skickligare och det är inte alltid så lätt att veta när det är en falsk avsändare. Om du tror, eller är osäker på, att du råkat fylla i dina inloggningsuppgifter på fel ställe ska du direkt se till att byta ditt lösenord.

Så här gör du:

  1. Tryck Ctrl+Alt+Del på tangentbordet
  2. Välj Ändra lösenord

Är du inloggad via Citrix behöver du klicka på den svarta listen längst upp för att komma åt Ctrl+Alt+Del och sedan välja Ändra lösenord.

Tänk på: Har du mejlen i mobilen behöver du logga in på nytt efter att du bytt lösenord.

Spärra avsändare

Funktioner för att hantera skräppost finner du om du högerklickar på ett mejl och följer fliken ”skräppost”. Här kan du bland annat spärra en avsändare.

Skydda dina inloggningsuppgifter

Dina inloggningsuppgifter är en värdehandling, och ska hanteras varsamt. Kommer dina inloggningsuppgifter i orätta händer kan en bedragare komma åt dina eventuellt känsliga uppgifter samt orsaka stor skada för staden. Här kan du läsa mer om hur du skyddar dina uppgifter och eventuell känslig information.