Invånarinvolvering

Med involvering menar vi i Helsingborg det arbete vi gör när vi söker upp invånare eller andra målgrupper för att lyssna, förstå, diskutera, testa eller samskapa.

Vi skiljer mellan involvering och engagemang. När vi jobbar med engagemang handlar det om att möjliggöra eller ta tillvara på initiativ som invånare eller andra målgrupper tar för att utveckla, förändra eller förbättra något i Helsingborg.

Vad är dialog och tjänstedesign? 

Invånardialog är ett organiserat samtal kring en eller flera avgränsade frågor mellan utvalda representanter för staden och en grupp invånare.  

Tjänstedesign är förhållningssätt och metoder för att utveckla med utgångspunkt i en förståelse för tjänsteanvändarnas behov och upplevelser. Tjänstedesign kallas även för användardriven utveckling.  Läs mer 

Varför ska vi involvera? 

Det finns tre tungt vägande skäl till varför alla offentliga aktörer behöver utveckla och förstärka sitt arbete med invånarinvolvering. Det handlar om att garantera icke-diskriminering, bli effektiv och att hålla demokratin levande. Läs mer