Företagsklimat

Företagen är avgörande för vår kommun. De skapar jobb och bidrar till välfärden, vilket gör Helsingborg till en bättre plats att bo, leva och arbeta i. Genom att fokusera på kundservice kan vi tillsammans stärka företagsklimatet och vår gemensamma framtid.

Varje kontakt räknas

Dina dagliga interaktioner med företag påverkar deras uppfattning om vår kommun. Ett bra företagsklimat handlar inte bara om en policy – det är en kultur vi alla bidrar till. När vi bemöter företagare med respekt och engagemang, visar vi att Helsingborg är en plats där deras verksamheter kan blomstra.

God service för alla

För att skapa de bästa förutsättningarna för ett gott företagsklimat behöver vi hela tiden ifrågasätta och utveckla vår service och erbjudande till näringslivet.  

För att erbjuda bästa möjliga service ska vi:

• Ge tydlig och lättförståelig information
• Visa ett vänligt och hjälpsamt bemötande
• Sträva efter korta och effektiva handläggningstider

God service handlar om att underlätta för företagen, vare sig det gäller enkla frågor eller stora drömmar. Genom att skapa positiva serviceupplevelser stärker vi förtroendet för vår organisation och gör Helsingborg mer attraktivt som både arbetsplats och bostadsort.

Låt oss tillsammans göra Helsingborg till en plats där företag känner sig välkomna och stöttade i varje steg av deras resa. 

Din roll är viktig, och genom att sätta kunden först kan vi alla bidra till en positiv förändring.

Tillsammans för ett bättre företagsklimat

Utbildningen ‘Inte bara trevlig’ ger dig och dina kollegor chans att utveckla er relation till näringslivet i staden. Tillsammans diskuterar ni olika situationer som kan uppkomma och  prata om hur vi kan hantera dem på olika sätt. 

Under ”Tillsammans för ett gott företagsklimat” sätter vi under en förmiddag extra fokus på företagen och vår gemensamma service för att skapa ett gott företagsklimat i staden.  

Inte bara trevlig

Ta del av en baskurs på Hbg learns och få ökad förståelse för varför företag är viktiga för vår kommun. Mikrolärandet tar bara en kvart att gå igenom.

Tillsammans för ett gott företagsklimat

Den 3 oktober sågs vi på Helsingborg arena och satte fokus på hur vi som stad kan arbeta tillsammans för ett gott företagsklimat.

Kom närmare företagen

Varje år gör vi hundratals besök hos näringslivet för att diskutera företagsklimatet i staden men framförallt för att lära om deras vardag och höra hur de trivs i kommunen. Genom att se till företagens behov kan vi underlätta deras företagsresa i staden. Vid t.ex. nyetablering eller expansion finns vår lots där för att ge fördjupad service och guidning i komplexa ärenden.  

Lots

Du som är handläggare är den viktigaste länken för att fånga företagare som har komplexa ärenden där flera myndigheter behöver involveras.

Följ med på företagsbesök

På våra förvaltningsövergripande företagsbesök diskuterar vi vad ett gott företagsklimat innebär. Vi besöker företag för att lära mer om deras verksamhet och behov.

Ta det till nästa nivå

Vi behöver hela tiden utvecklas, inspireras och lära nytt för att kunna ge så bra service som möjligt. Stadens servicepolicy är en bra grund för vårt arbete men att sedan inspireras och lära av andra, både internt och externt, är det som lyfter oss ännu ett steg.  

Inspiration & kunskapshöjande

Ta del av tips från andra kommuner och kollegor inom staden om hur vi kan arbeta med myndighetsutövning i kombination med service. 

Servicepolicy

Läs om hur vi i staden arbetar för att skapa goda serviceupplevelser för de som vi finns till för.

Håll dig uppdaterad

Ta del av korta fakta om näringslivet i Helsingborg, ju mer vi vet desto bättre service kan vi ge. Vill ni veta ännu mer kommer vår omvärldsanalytiker ut till er arbetsplats och berättar på ett intressant och roligt sätt om näringslivet i Helsingborg.

Få besök av Andreas

Andreas Roth kommer gärna ut till er på ett APT eller frukost för att berätta mer. Kanske ett roligt quiz kan passa? 

Näringslivsfakta

Snabb fakta som alla med näringslivskontakter behöver ha koll på.

Hej, vi finns här för dig!

Vi är förvaltningsresurser och finns här för att stötta dig i frågor om näringslivet. Tillsammans arbetar vi för ett gott företagsklimat i staden. Kontakta oss gärna!