Hoppa till huvudmenyn Hoppa till innehåll
Helsingborgs stads intranät
  • Hjälp
  • A-Ö
  • Logga in
    Glömt ditt lösenord?
  • Meny
  • Portalen
  • HR-sidan
  • Förvaltningar
  • AMF Arbetsmarknadsförvaltningen
  • FF Fastighetsförvaltningen
  • KF Kulturförvaltningen
  • MF Miljöförvaltningen
  • SFF Skol- och fritidsförvaltningen
  • SOF Socialförvaltningen
  • SBF Stadsbyggnadsförvaltningen
  • SLF Stadsledningsförvaltningen
  • VOF Vård- och omsorgsförvaltningen
Visa alla intranät
eller
    • Portalen – gemensamt
    • Att arbeta i Helsingborgs stad
      • Inriktningar för stadens arbete med covid-19
      • Hbg learns – stadens lärportal för livslångt lärande
        • Instruktionsfilmer
        • Vi satsar på livslångt lärande
      • Samverkan mellan skola och socialtjänst
      • Organisation
        • Stadens förvaltningar
        • Organisationsskisser
        • Stadens nämnder
        • Stadsdirektörens ledningsgrupp SLG
      • Barnets rättigheter – barnkonventionen
        • Engagemangsakuten – chans att skapa fler möten mellan skola och stad
        • Stöd och verktyg för att säkra barns rättigheter
        • Så förbereder vi oss för barnkonventionen som lag
        • Kunskap om barns rättigheter
        • Barn och ungas inflytande
        • Barnrättsstrateger
      • Interna kvalitetsutmärkelser
        • Lämna förslag
        • Inkomna förslag 2021
        • Vinnare 2019/2020
          • Tidigare års vinnare
        • Årets arbetsplats
        • Årets nytänk
        • Årets serviceupplevelse
      • Service och bemötande
        • Seminarier - Service och bemötande i Helsingborg
        • E-learning om service och bemötande i Helsingborg
        • Servicepolicy
        • Inspiration
          • Goda exempel på service
          • Litteratur
        • Övningsmaterial
          • APT-övning
          • Kortlek med diskussionsfrågor
          • Servicequiz
      • Livskvalitet i ditt arbete
        • Ambassadörer och livskvalitetsnätverk
          • Så jobbar livskvalitetsteamet
        • Att jobba med livskvalitetsprogrammet
          • Verktygslåda
          • Presentationer
        • Det händer i livskvalitetsarbetet i år
        • Om livskvalitetsprogrammet
          • Bakgrund till livskvalitetsprogrammet
          • Våra fem viljeriktningar
        • Så är livskvalitetsarbetet organiserat
        • Så har andra gjort
          • Hjärna-Puls-Glädje
          • Idé A växer med invånarnas idéer
        • Så vet vi om vi har lyckats
          • Helsingborgarna om livskvalitet
      • Posom-grupp
      • Sommarpraktik och studenter
        • Sommarpraktik
        • Studenthjälp
      • Ta emot arbetssökande
        • Extratjänst
      • Stadsdelsutveckling
        • Aktuellt och nyttigt
        • Det här är stadsdelsutveckling
          • Så jobbar vi med stadsdelsutveckling i Helsingborg
          • Stöd i stadsdelsutvecklingen – en checklista
        • Nätverk och samarbete
          • Engagemang i stadsdelarna
          • Sök medel för stadsdelsutveckling
        • Satsningar i stadsdelar
        • Karta för områdesanalys
      • Vision Helsingborg 2035
        • Trend- och omvärldsanalys
      • Romsk inkludering
        • Vi som jobbar med romsk inkludering
        • Så jobbar vi med romsk inkludering
      • Projektportalen Microsoft 365 och Teams
        • Microsoft 365 – en molnbaserad standardplattform
        • Teams – ett samarbetsverktyg och en del av Microsoft 365
          • För dig som redan har Teams
            • Tvåfaktorsinloggning ökar säkerheten på ditt konto
            • Så hanterar du information och handlingar i Teams
            • Guide till tvåfaktorsinloggning
          • För dig som ska få Teams
        • Kontakt och support för Microsoft 365 och Teams
        • Därför har Helsingborgs stad valt att arbeta med molntjänster
    • Boka och beställa
      • Interna utbildningar, kurser och seminarier
      • Lokaler
        • Felanmälan på fastigheter
        • Studio
      • Profilprodukter
      • Tjänstekort
      • Statistik
    • Hjälp och stöd
      • Arkiv- och informationshantering
        • Utbildningar på stadsarkivet
        • Leverans av pappershandlingar
        • e-Arkiv Helsingborg
      • Diskussionsforum
      • Idéslussen
      • Inköp och upphandling
      • Kartor
      • Krångelombudsmannen
      • Kontaktcenter
      • Miljöfrågor på arbetsplatsen
        • Checklistor för miljöarbete
      • Post och e-post
        • E-post
        • Post och paket
      • Projektstöd
        • Förstudie
        • Planering
        • Genomförande
        • Avslutning
        • Uppföljning
        • Roller och ansvarsområden
        • Dokumentation och beslut
        • EU-projektstöd
          • Manual för arbete i EU-projekt
          • Stadens nätverk för internationella frågor
      • Säkerhet och trygghet
        • Anmäla stöld av it-utrustning
        • Brandskydd
        • Brotts- och skadeförebyggande arbete
          • Förebygg brott under ledighet
          • Inbrottslarm, passagesystem och kameraövervakning
        • Polisanmälan
        • Rapportera skada eller olycka
      • Tjänstedesign
        • Om tjänstedesign
        • Innovationsguiden – grundkurs i tjänstedesign, två dagar
        • Verktyg och metoder
          • Metodsamlingar
          • Stadens eget material
        • Anmälan utvecklingsprogram
      • Återbruket (begagnade möbler)
    • H22 och innovation
      • Om H22
        • H22-Lunch
        • H22 Summit
      • Om innovation
        • Insiktsrapporter
      • Våra innovationsprojekt
      • H22 för medarbetare
      • Verktyg för chefer och medarbetare
        • Filmer
        • Vanliga frågor och svar
        • H22:s e-postsignaturer
        • Bakgrundsbilder till Teamsmöten
      • Hbg works
      • Kontakta oss om H22
    • IT och digitalisering
      • Beställa och avbeställa IT-utrustning
      • Digitalisering
        • Automatisering - RPA
        • Digital mognad
        • Hbg works
      • Produkter och tjänster
        • Dator
          • Livscykelhantering av stadens datorer
          • Specialbeställningar
            • Mac
        • E-post
          • Skräppost och falska mejl
        • Fast telefon
        • Info-tv
        • Jobba hemifrån eller på distans
        • Lösenord
          • Så skyddar du dina inloggningsuppgifter
        • MDM
        • Mobiltelefon
        • Mötesrum
        • Nätverk - anslutning
        • Program och licenser
        • Rumsbokningstavla
        • Samarbetsverktyg
          • Teams
          • Stadens samarbetsytor
        • Skrivare och utskrift
          • Multifunktionsskrivare (MFP)
          • Skrivare
          • Smart utskrift
          • Utskrift för alla
        • Surfplatta
        • Telefoni
          • Beställa nytt sim-kort till mobilen
          • FAQ - byta sim-kort i mobilen
        • Tillbehör
        • Tillfällig uppkoppling utomhus
        • Wifi
      • Support, felanmälan och stöldanmälan
    • Juridik och administration
      • Att vara tjänsteperson
        • Om tjänstemannarollen
        • Stadens beslutskedja
          • Olika typer av beslut
        • Allmänna handlingar, offentlighet och sekretess
        • Handlägga ärenden och skriva beslutsunderlag
        • Registrera handlingar i diariet
        • Styrdokument och regelverk
        • Sammanträdesscheman
      • För dig som hanterar arvoden
        • Förlorad arbetsinkomst
        • Förrättningsarvode
        • Resor och utlägg
        • Sammanträdesarvode
      • Behandling av personuppgifter
        • Principer
        • Rättsliga grunder
        • De registrerades rättigheter
        • Information till den enskilde
        • Personuppgiftsbiträdesavtal
        • Personuppgiftsincident
        • Konsekvensbedömning
        • Registerförteckning
        • Organisation
        • Frågor och svar personuppgiftsbehandling
        • Hur jobbar vi med dataskyddsfrågor?
      • Stöd och utbildning
        • Juridisk rådgivning
          • Stöd inom miljöförvaltningen
        • Ombud rättsliga processer
      • Frågor och svar
    • Kommunikation
      • Kommunikationskanaler
        • Sociala medier
          • Hjälp med sociala medier
          • Instruktioner för sociala medier
          • Bildpublicering i sociala medier
          • Guide - sociala medier
          • Annonsering i sociala medier
          • Tävlingar i sociala medier
          • Facebook
            • Vad publicerar vi på Facebook?
            • FAQ Facebook
          • Youtube
        • Webb
          • helsingborg.se
          • Intranät
            • Hjälp och stöd för dig som redaktör på intranätet
              • Beställa nytt intranät
                • Tips för att komma igång
              • Beställa ny målgrupp
              • Beställa ny funktion
              • Utbildning för nyblivna redaktörer
            • Vanliga frågor om intranätet
            • Vem ser vad?
            • Öppet intranät
          • Kampanjsajt
        • Film
          • Vanliga frågor och svar
        • Bilder
          • Avtal
            • Använda samtyckesavtal eller inte?
            • Samtyckesavtal för bild och film
            • Avtal med anställd som fotograferar i tjänsten
          • Hitta bilder
        • Samarbete med Skånetrafiken
        • Press
          • När du blir kontaktad av medier
        • Digitala skärmar
        • Infartsskyltar
      • Kommunikationsmaterial kring coronaviruset
      • Tjänster och verktyg för kommunikation
        • Enkätverktyg
        • E-postsignatur
      • Klarspråk och skrivande
        • Utbildning i klarspråk
        • Så skriver du en journalistisk artikel
        • Så skriver vi nyheter på intranätet Portalen
      • Kriskommunikation
      • Hitta en kommunikatör på din egen förvaltning
      • Bildupphovsrätt
      • Musikanvändning
      • Anvisningar för webbarbetet
        • Färg, form och media
        • GDPR på våra webbplatser
        • Redaktionellt
        • Struktur och navigering
        • Tillgänglighet
      • Lathund för webbredaktörer
        • Mall exempelsidor
          • Bra användning av bildspel och tabell
          • Bra användning av expanderbara listor
          • Kontaktsidor
            • Horisontella kort
            • Kontaktlistor
          • Kort informationssida
          • Lång informationssida med tydlig call to action
        • Skapa, redigera och flytta sidor
          • Skapa sida
            • Välja mall
              • One page-mallen - fullbredd sektion
              • One page-mallen - tvådelad sektion
              • One page-mallen - utvald sektion
          • Redigera och formatera sida
            • Schemalägga publicering och arbeta med versioner
            • Papperskorgen
            • Lägga till knapp
          • Flytta sida
        • Moduler
          • Moduler i olika areor
          • Återanvända och gömma moduler
          • Bildspel/slider
          • Bild med modul
          • Bildgalleri
          • Checklista
          • Dokumentlista/filer
          • Guider
          • Formulär
          • Högerpuff
          • Index
          • Inlägg
            • Lista med modulen Inlägg
            • Rutnät med inläggsmodulen
            • Puffar med modulen Inlägg
          • Json Render
          • Karta
          • Kontaktpuff
          • Notis
          • Nyheter
          • Platsinformation
          • Relaterade länkar med modulen Lista
          • RSS-flöde
          • Script
          • Tabell
          • Text
          • Tidslinje/Timeline
          • Uppslagsverk /dictionary
          • Video
          • Övriga moduler
        • Beställa moduler och funktioner
          • Beställa hjälp och tjänster
        • Nyheter på helsingborg.se
        • Nyheter på intranätet
          • Kommentarer på intranätet
          • Tagga nyheter
        • Länkar
          • Brutna länkar
        • Dokument
          • Filbytarfunktion
          • Få ett dokument uppläst
        • Bilder
          • Lägga in bilder i brödtext och moduler
          • Bildmått
        • Film
          • Kvalitet och tillgänglighetskrav för video på webben
        • Målgruppsanpassa innehåll
        • Feedback
        • Söktips och sökoptimering
          • Sökoptimering
          • Tips för bättre sökträffar på intranätet
          • Söknotis
          • Taggar
          • A-Ö-funktionen
        • Hjälp med språket
          • Läsbarhet
          • Förklara svårt ord
          • Flerspråksstöd
        • Posttyper
      • Lathund-webbutik
        • Lägga in produkter
    • Styrning och ekonomi
      • Verksamhetsstyrning
        • Nulägeskoll
        • Verksamhetsplan
        • Verksamhetsdialog
        • Tillitsbaserad styrning
        • Förvaltningens verksamhetsplan
          • Förvaltningens nulägesanalys
      • Intern kontroll
      • Politisk styrning och stadens styrmodell
        • Publikationer
      • Årskalender och anvisningar för stödfunktion
      • Systemstöd
        • Affärssystemet ERP (UBW)
        • Verksamhetsplan SharePoint
        • Beslutsstöd
          • Välkommen till Beslutsstödsportalen
            • Nyheter i Beslutsstödet
          • Filmer och manualer till Beslutsstödet
          • Behörighet Beslutsstöd
          • Personuppgifter i Beslutsstödet
        • Stratsys
  • Hjälp
  • A-Ö

Anställd inom Helsingborgs stad?

Om du är anställd inom Helsingborgs stad så kan du logga in för att få tillgång till all information och funktionalitet. Fyll i dina vanliga dator-inloggninsuppgifter nedan och klicka på logga in.

Glömt ditt lösenord?
Fortsätt utan att logga in

Glömt ditt lösenord?

Användarnamnet och lösenordet till ditt konto på intranätet är alltid samma som du använder för att logga in på din jobbdator.

Besök webbadressen login.helsingborg.se och följ instruktionen, för att skapa ett nytt lösenord. Om det blir problem kontakta Servicedesk på telefon 10 50 50.

Stäng
  1. Portalen
  2. Styrning och ekonomi
  3. Verksamhetsstyrning
  4. Förvaltningens verksamhetsplan
  5. Förvaltningens nulägesanalys
  • Portalen – gemensamt
  • Att arbeta i Helsingborgs stad
    • Inriktningar för stadens arbete med covid-19
    • Hbg learns – stadens lärportal för livslångt lärande
      • Instruktionsfilmer
      • Vi satsar på livslångt lärande
    • Samverkan mellan skola och socialtjänst
    • Organisation
      • Stadens förvaltningar
      • Organisationsskisser
      • Stadens nämnder
      • Stadsdirektörens ledningsgrupp SLG
    • Barnets rättigheter – barnkonventionen
      • Engagemangsakuten – chans att skapa fler möten mellan skola och stad
      • Stöd och verktyg för att säkra barns rättigheter
      • Så förbereder vi oss för barnkonventionen som lag
      • Kunskap om barns rättigheter
      • Barn och ungas inflytande
      • Barnrättsstrateger
    • Interna kvalitetsutmärkelser
      • Lämna förslag
      • Inkomna förslag 2021
      • Vinnare 2019/2020
        • Tidigare års vinnare
      • Årets arbetsplats
      • Årets nytänk
      • Årets serviceupplevelse
    • Service och bemötande
      • Seminarier - Service och bemötande i Helsingborg
      • E-learning om service och bemötande i Helsingborg
      • Servicepolicy
      • Inspiration
        • Goda exempel på service
        • Litteratur
      • Övningsmaterial
        • APT-övning
        • Kortlek med diskussionsfrågor
        • Servicequiz
    • Livskvalitet i ditt arbete
      • Ambassadörer och livskvalitetsnätverk
        • Så jobbar livskvalitetsteamet
      • Att jobba med livskvalitetsprogrammet
        • Verktygslåda
        • Presentationer
      • Det händer i livskvalitetsarbetet i år
      • Om livskvalitetsprogrammet
        • Bakgrund till livskvalitetsprogrammet
        • Våra fem viljeriktningar
      • Så är livskvalitetsarbetet organiserat
      • Så har andra gjort
        • Hjärna-Puls-Glädje
        • Idé A växer med invånarnas idéer
      • Så vet vi om vi har lyckats
        • Helsingborgarna om livskvalitet
    • Posom-grupp
    • Sommarpraktik och studenter
      • Sommarpraktik
      • Studenthjälp
    • Ta emot arbetssökande
      • Extratjänst
    • Stadsdelsutveckling
      • Aktuellt och nyttigt
      • Det här är stadsdelsutveckling
        • Så jobbar vi med stadsdelsutveckling i Helsingborg
        • Stöd i stadsdelsutvecklingen – en checklista
      • Nätverk och samarbete
        • Engagemang i stadsdelarna
        • Sök medel för stadsdelsutveckling
      • Satsningar i stadsdelar
      • Karta för områdesanalys
    • Vision Helsingborg 2035
      • Trend- och omvärldsanalys
    • Romsk inkludering
      • Vi som jobbar med romsk inkludering
      • Så jobbar vi med romsk inkludering
    • Projektportalen Microsoft 365 och Teams
      • Microsoft 365 – en molnbaserad standardplattform
      • Teams – ett samarbetsverktyg och en del av Microsoft 365
        • För dig som redan har Teams
          • Tvåfaktorsinloggning ökar säkerheten på ditt konto
          • Så hanterar du information och handlingar i Teams
          • Guide till tvåfaktorsinloggning
        • För dig som ska få Teams
      • Kontakt och support för Microsoft 365 och Teams
      • Därför har Helsingborgs stad valt att arbeta med molntjänster
  • Boka och beställa
    • Interna utbildningar, kurser och seminarier
    • Lokaler
      • Felanmälan på fastigheter
      • Studio
    • Profilprodukter
    • Tjänstekort
    • Statistik
  • Hjälp och stöd
    • Arkiv- och informationshantering
      • Utbildningar på stadsarkivet
      • Leverans av pappershandlingar
      • e-Arkiv Helsingborg
    • Diskussionsforum
    • Idéslussen
    • Inköp och upphandling
    • Kartor
    • Krångelombudsmannen
    • Kontaktcenter
    • Miljöfrågor på arbetsplatsen
      • Checklistor för miljöarbete
    • Post och e-post
      • E-post
      • Post och paket
    • Projektstöd
      • Förstudie
      • Planering
      • Genomförande
      • Avslutning
      • Uppföljning
      • Roller och ansvarsområden
      • Dokumentation och beslut
      • EU-projektstöd
        • Manual för arbete i EU-projekt
        • Stadens nätverk för internationella frågor
    • Säkerhet och trygghet
      • Anmäla stöld av it-utrustning
      • Brandskydd
      • Brotts- och skadeförebyggande arbete
        • Förebygg brott under ledighet
        • Inbrottslarm, passagesystem och kameraövervakning
      • Polisanmälan
      • Rapportera skada eller olycka
    • Tjänstedesign
      • Om tjänstedesign
      • Innovationsguiden – grundkurs i tjänstedesign, två dagar
      • Verktyg och metoder
        • Metodsamlingar
        • Stadens eget material
      • Anmälan utvecklingsprogram
    • Återbruket (begagnade möbler)
  • H22 och innovation
    • Om H22
      • H22-Lunch
      • H22 Summit
    • Om innovation
      • Insiktsrapporter
    • Våra innovationsprojekt
    • H22 för medarbetare
    • Verktyg för chefer och medarbetare
      • Filmer
      • Vanliga frågor och svar
      • H22:s e-postsignaturer
      • Bakgrundsbilder till Teamsmöten
    • Hbg works
    • Kontakta oss om H22
  • IT och digitalisering
    • Beställa och avbeställa IT-utrustning
    • Digitalisering
      • Automatisering - RPA
      • Digital mognad
      • Hbg works
    • Produkter och tjänster
      • Dator
        • Livscykelhantering av stadens datorer
        • Specialbeställningar
          • Mac
      • E-post
        • Skräppost och falska mejl
      • Fast telefon
      • Info-tv
      • Jobba hemifrån eller på distans
      • Lösenord
        • Så skyddar du dina inloggningsuppgifter
      • MDM
      • Mobiltelefon
      • Mötesrum
      • Nätverk - anslutning
      • Program och licenser
      • Rumsbokningstavla
      • Samarbetsverktyg
        • Teams
        • Stadens samarbetsytor
      • Skrivare och utskrift
        • Multifunktionsskrivare (MFP)
        • Skrivare
        • Smart utskrift
        • Utskrift för alla
      • Surfplatta
      • Telefoni
        • Beställa nytt sim-kort till mobilen
        • FAQ - byta sim-kort i mobilen
      • Tillbehör
      • Tillfällig uppkoppling utomhus
      • Wifi
    • Support, felanmälan och stöldanmälan
  • Juridik och administration
    • Att vara tjänsteperson
      • Om tjänstemannarollen
      • Stadens beslutskedja
        • Olika typer av beslut
      • Allmänna handlingar, offentlighet och sekretess
      • Handlägga ärenden och skriva beslutsunderlag
      • Registrera handlingar i diariet
      • Styrdokument och regelverk
      • Sammanträdesscheman
    • För dig som hanterar arvoden
      • Förlorad arbetsinkomst
      • Förrättningsarvode
      • Resor och utlägg
      • Sammanträdesarvode
    • Behandling av personuppgifter
      • Principer
      • Rättsliga grunder
      • De registrerades rättigheter
      • Information till den enskilde
      • Personuppgiftsbiträdesavtal
      • Personuppgiftsincident
      • Konsekvensbedömning
      • Registerförteckning
      • Organisation
      • Frågor och svar personuppgiftsbehandling
      • Hur jobbar vi med dataskyddsfrågor?
    • Stöd och utbildning
      • Juridisk rådgivning
        • Stöd inom miljöförvaltningen
      • Ombud rättsliga processer
    • Frågor och svar
  • Kommunikation
    • Kommunikationskanaler
      • Sociala medier
        • Hjälp med sociala medier
        • Instruktioner för sociala medier
        • Bildpublicering i sociala medier
        • Guide - sociala medier
        • Annonsering i sociala medier
        • Tävlingar i sociala medier
        • Facebook
          • Vad publicerar vi på Facebook?
          • FAQ Facebook
        • Youtube
      • Webb
        • helsingborg.se
        • Intranät
          • Hjälp och stöd för dig som redaktör på intranätet
            • Beställa nytt intranät
              • Tips för att komma igång
            • Beställa ny målgrupp
            • Beställa ny funktion
            • Utbildning för nyblivna redaktörer
          • Vanliga frågor om intranätet
          • Vem ser vad?
          • Öppet intranät
        • Kampanjsajt
      • Film
        • Vanliga frågor och svar
      • Bilder
        • Avtal
          • Använda samtyckesavtal eller inte?
          • Samtyckesavtal för bild och film
          • Avtal med anställd som fotograferar i tjänsten
        • Hitta bilder
      • Samarbete med Skånetrafiken
      • Press
        • När du blir kontaktad av medier
      • Digitala skärmar
      • Infartsskyltar
    • Kommunikationsmaterial kring coronaviruset
    • Tjänster och verktyg för kommunikation
      • Enkätverktyg
      • E-postsignatur
    • Klarspråk och skrivande
      • Utbildning i klarspråk
      • Så skriver du en journalistisk artikel
      • Så skriver vi nyheter på intranätet Portalen
    • Kriskommunikation
    • Hitta en kommunikatör på din egen förvaltning
    • Bildupphovsrätt
    • Musikanvändning
    • Anvisningar för webbarbetet
      • Färg, form och media
      • GDPR på våra webbplatser
      • Redaktionellt
      • Struktur och navigering
      • Tillgänglighet
    • Lathund för webbredaktörer
      • Mall exempelsidor
        • Bra användning av bildspel och tabell
        • Bra användning av expanderbara listor
        • Kontaktsidor
          • Horisontella kort
          • Kontaktlistor
        • Kort informationssida
        • Lång informationssida med tydlig call to action
      • Skapa, redigera och flytta sidor
        • Skapa sida
          • Välja mall
            • One page-mallen - fullbredd sektion
            • One page-mallen - tvådelad sektion
            • One page-mallen - utvald sektion
        • Redigera och formatera sida
          • Schemalägga publicering och arbeta med versioner
          • Papperskorgen
          • Lägga till knapp
        • Flytta sida
      • Moduler
        • Moduler i olika areor
        • Återanvända och gömma moduler
        • Bildspel/slider
        • Bild med modul
        • Bildgalleri
        • Checklista
        • Dokumentlista/filer
        • Guider
        • Formulär
        • Högerpuff
        • Index
        • Inlägg
          • Lista med modulen Inlägg
          • Rutnät med inläggsmodulen
          • Puffar med modulen Inlägg
        • Json Render
        • Karta
        • Kontaktpuff
        • Notis
        • Nyheter
        • Platsinformation
        • Relaterade länkar med modulen Lista
        • RSS-flöde
        • Script
        • Tabell
        • Text
        • Tidslinje/Timeline
        • Uppslagsverk /dictionary
        • Video
        • Övriga moduler
      • Beställa moduler och funktioner
        • Beställa hjälp och tjänster
      • Nyheter på helsingborg.se
      • Nyheter på intranätet
        • Kommentarer på intranätet
        • Tagga nyheter
      • Länkar
        • Brutna länkar
      • Dokument
        • Filbytarfunktion
        • Få ett dokument uppläst
      • Bilder
        • Lägga in bilder i brödtext och moduler
        • Bildmått
      • Film
        • Kvalitet och tillgänglighetskrav för video på webben
      • Målgruppsanpassa innehåll
      • Feedback
      • Söktips och sökoptimering
        • Sökoptimering
        • Tips för bättre sökträffar på intranätet
        • Söknotis
        • Taggar
        • A-Ö-funktionen
      • Hjälp med språket
        • Läsbarhet
        • Förklara svårt ord
        • Flerspråksstöd
      • Posttyper
    • Lathund-webbutik
      • Lägga in produkter
  • Styrning och ekonomi
    • Verksamhetsstyrning
      • Nulägeskoll
      • Verksamhetsplan
      • Verksamhetsdialog
      • Tillitsbaserad styrning
      • Förvaltningens verksamhetsplan
        • Förvaltningens nulägesanalys
    • Intern kontroll
    • Politisk styrning och stadens styrmodell
      • Publikationer
    • Årskalender och anvisningar för stödfunktion
    • Systemstöd
      • Affärssystemet ERP (UBW)
      • Verksamhetsplan SharePoint
      • Beslutsstöd
        • Välkommen till Beslutsstödsportalen
          • Nyheter i Beslutsstödet
        • Filmer och manualer till Beslutsstödet
        • Behörighet Beslutsstöd
        • Personuppgifter i Beslutsstödet
      • Stratsys

Förvaltningens nulägesanalys

  • Lyssna
  • Skriv ut

Förvaltningens nulägesanalys tydliggör hur verksamheten fungerar och vad vi behöver bli bättre på.

Genom nulägesanalysen försöker vi skapa en objektiv och faktabaserad bild av vårt nuläge. Vi tittar bland annat på behoven hos de vi finns till för, verksamhetens resultat och verksamhetens ekonomiska och personella förutsättningar samt hur trender och omvärlden kan tänkas komma att påverka verksamheten.

En väl genomförd nulägesanalys ger grunden för dialog mellan tjänsteorganisationen och politiken i arbetet med nämndens mål och inriktning för verksamheten. Nulägesanalysen ger också förutsättningar för förvaltningen att göra prioriteringar, fördela ekonomiska resurser, planera kompetensutveckling, lönebildning och så vidare.

Hur kan man arbeta fram förvaltningens nulägesanalys?

En nulägesanalys kan utformas på många sätt och vara mer eller mindre omfattande. Varje förvaltning utformar sin nulägesanalys utifrån sina behov. Detta är ett stödmaterial att använda som inspiration i det arbetet.

En bra nulägesanalys fångar kunskaper och erfarenheter från olika perspektiv, till exempel kunder, medarbetare, chefer, specialister och stödfunktioner. Arbeta till exempel i workshopformat för att samla, värdera och diskutera kunskap, fakta och erfarenheter och dra slutsatser utifrån dem.

Ta gärna stöd i stadens trend- och omvärldsanalys i ert arbete med förvaltningens nulägesanalys. Ta även hjälp av fakta i era verksamhetssystem, styrdokument som till exempel plan för attraktiv arbetsgivare, förvaltningens resultat från medarbetarenkäten, beslutsstödet, och annan statistik samt kunskap och erfarenheter hos specialister, stödfunktioner, medarbetare och kunder.

Nedan finns en Word-mall för förvaltningens nulägesanslys. Mallen är ett stöd i att dokumentera förvaltningens nuläge. Om du väljer att använda mallen se den som förslag på vad en nulägesanalys kan innehålla. Lägg till eller ta bort rubriker och innehåll efter behov och nytta.

Mall förvaltningens nulägesanalys

Vad ska en nulägesanalys omfatta?

Oavsett hur ni väljer att dokumentera er nulägesanalys, så bör den på något vis ta upp behoven hos de som vi finns till för, verksamhetens resultat, verksamhetens förutsättningar och vad vi tror om framtiden.

Behoven hos de vi finns till för

Här söker vi svaret på vilka som är våra primära målgrupper och hur deras behov ser ut.

Med begreppet ”de vi finns till för” syftar vi på de som använder våra tjänster och som kommer i kontakt med oss. De kan till exempel vara brukare, kunder, idrottsföreningar, föräldrar, trafikanter eller medarbetare.

När vi förstår behov hos de som vi är till för är det lättare att se vad vi gör bra och vad vi behöver utveckla. Det innebär ett förhållningssätt där vi tänker behov istället för erbjudande.

Här hittar du några exempel på frågor att diskutera. Välj ut de som är relevanta för er:

  • Vem finns vi till för? Vilka grupper av människor använder våra tjänster?
  • Vad vet vi om deras upplevelser och behov från till exempel kundundersökningar och kundresor?
  • Hur gör vi för att säkerställa ett utifrånperspektiv i vår verksamhet?
  • Vilka är de mest utmärkande behoven hos de vi finns till för?

Verksamhetens resultat

Här söker vi svaret på vilka resultat vi uppnår. Resultat är något som skapar värde för den enskilde. Med detta menar vi att en person fått den hjälp och service som verksamheten syftar till och att vi kan avläsa det i en förändring hos personen.

Ta hjälp av kunder, medarbetare, chefer samt stödfunktioner och specialister inom till exempel kvalitet och verksamhetsutveckling för att samla ihop och analysera förvaltningens resultat.

Här hittar du exempel på frågor att diskutera. Välj ut de som är relevanta för er:

Frågor i syfte att samla in fakta

  • Vilka fakta om kvaliteten på verksamheten finns i våra verksamhets- och kvalitetssystem? Vilka andra nyckeltal behöver vi ha koll på?
  • Hur fångar vi kvalitativa erfarenheter av verksamheten, i de fall det är svårt att mäta hur verksamheten fungerar och dess resultat?
  • Finns det styrdokument som vi särskilt behöver ta hänsyn till? Vad säger uppföljningen av dem?

Frågor i syfte att analysera våra resultat i förhållande till behoven hos de som vi finns till för. Välj några av följande frågor att arbeta med:

  • Vilka värden ska vi skapa för de vi finns till för?
  • Hur väl lyckas vi i detta? Jämfört med andra och över tid?
  • Vilka är de vanligaste klagomålen/synpunkterna på vår verksamhet?
  • Har vi nått våra mål?
  • Vad har vi lyckats med? Vad har vi misslyckats med?

Verksamhetens förutsättningar

Förutsättningar handlar om utmaningar och möjligheter utifrån ekonomi, personal och andra resurser.

Ta hjälp av kunder, medarbetare, chefer samt stödfunktioner och specialister inom till exempel ekonomi och HR för att samla in fakta och analysera verksamhetens förutsättningar.

Här hittar du exempel på frågor att diskutera:

  • Hur ser ekonomin ut (resultat, helårsprognos, kommunfullmäktiges beslut om ekonomisk tilldelning, planerade investeringar och så vidare)?
  • Vilka utmaningar och möjligheter ser vi för de närmaste åren?
  • Hur ser resultatet ut från årets granskning (se resultat i nämndrapporten årsresultat-Uppföljning av intern kontroll som finns i Stratsys)?
  • Vilken kompetens behöver vår förvaltning för att utveckla verksamheten? Vilka kompetenser saknas? Vad kan vi som förvaltning göra för att säkra behovet av kompetens på kort och lång sikt?

Analysstöd: Fokusområden och åtaganden i Plan för attraktiv arbetsgivare samt förvaltningens resultat från medarbetarenkäten. Ta även hjälp av relevant statistik så som till exempel kommande pensionsavgångar, personalomsättning, mångfaldsstatistik, antal sökanden till utannonserade tjänster. Statistik finns bland annat i beslutsstödet och på HR-sidan.

  • Vilka utvecklingsmöjligheter finns för medarbetare och chefer som förbättrar förutsättningarna att göra ett bra jobb och vara framgångsrik i sitt uppdrag?
  • Har vi en jämlik och inkluderande arbetsplats där vi ser medarbetarnas olikheter som en tillgång?
  • Vilka förutsättningar finns för delaktighet och kreativitet?

Analysstöd: Resultaten från den senaste medarbetarenkäten, beslutsstödet, stadens medarbetar- och ledarpolicy samt gemensamma åtaganden och fokusområden i Plan för attraktiv arbetsgivare.

  • Vilka möjliga effektiviseringar det finns som frigör utrymme för löneökningar?
  • Vad ska styra lönespridningen? Vilka beteenden, kompetenser och grupper är viktigast för förvaltningen att premiera och prioritera, både på kort och lång sikt?

Analysstöd: Lönestatistik, struktur och utfall i löneöversynen. Ta även hjälp av arbetsgivarenhetens omvärldspaket samt relevant information från arbetsvärderings- och lönekartläggningsarbetet. Se fokusområde och åtagande i Plan för attraktiv arbetsgivare.

  • Hur ser våra förutsättningar när det gäller digital mognad, digital och fysisk arbetsmiljö, lokalbehov, anläggningar, investeringar och så vidare?

Trender och omvärlden

Trender och förändringar i omvärlden påverkar våra verksamheter. Genom att se mönster i omvärlden och förstå hur dessa skapar hot eller möjligheter stärker vi vår förmåga att agera snarare än att reagera.

Här söker vi svaret på vilka konsekvenser trender och omvärldsförändringar får för vår verksamhet.

Läs mer i Helsingborgs stads trend- och omvärldsanalys. Använd gärna stödmaterialet trend- och omvärldsanalysen. Där finns information och tips men också en mall och en presentation att utgå från i planeringen av en workshop på temat.

  • Sidansvarig: Anna Bladh
  • Publicerad: 26 april 2019 kl. 09:29
  • Senast uppdaterad: 15 april 2021 kl. 10:32
  • Sidansvarig: Anna Bladh
  • Publicerad: 26 april 2019 kl. 09:29
  • Senast uppdaterad: 15 april 2021 kl. 10:32

Kontakt

Har du synpunkter eller frågor om intranätet kontakta redaktionen.

Skicka e-post till webbredaktionen@helsingborg.se

Här kan du läsa mer om intranätet.

Välj system

Välj system som du vill visa i din lista över ”mina system”.

Namn Beskrivning

Avbryt