Serviceutveckling och tjänstedesign
Serviceutveckling och innovation i Helsingborgs stad utgår från behoven och upplevelserna för de som vi finns tillför. Världen är inte förutsägbar. Vi behöver utforska och testa nya möjligheter och därmed mer effektivt kunna anpassa oss till snabba förändringar.
Tjänstedesign är både ett förhållningssätt till dem vi är till för och ett sätt att arbeta för att kunna se utifrån och in. Att låta behov gå före lösning. Här hittar du stöd, goda exempel och information om tjänstedesign.
På den här sidan finns information, inspiration och verktyg för att arbeta med att vidareutveckla service och bemötande i våra verksamheter.
Verksamhetsbudget och helårsprognos
I juni varje år beslutar kommunfullmäktige om stadens och nämndernas ekonomiska tilldelning för kommande år (vid valår kan tidpunkten senareläggas). Nämnden gör sedan en internbudget som fördelar pengarna till förvaltningens olika verksamheter.
Chefer i Helsingborgs stad har budgetansvar och gör varje år en verksamhetsbudget i ERP (UBW) utifrån nämndens mål och internbudget, förvaltningens anvisningar och verksamhetens mål i verksamhetsplanen.
Chefer i Helsingborgs stad har uppföljningsansvar och gör minst två gånger per år (efter april och augusti) en helårsprognos i ERP samt följer upp politiska mål utifrån förvaltningens anvisningar. Kommunfullmäktige behandlar koncernens delårsrapport för mål och ekonomi april samt godkänner delårsbokslut för mål och ekonomi augusti och årsredovisning.
Kontakta din stödfunktion inom ekonomi för mer information om förvaltningens budgetarbete eller stöd i att budgetera eller att göra helårsprognos.
I Beslutsstödet hittar du information om verksamhetens ekonomi. Här kan du exempelvis följa ditt månadsresultat kontra budget fördelat på intäkter och kostnader samt se avvikelser mot prognos. Läs mer om Beslutsstödet.
Under Inköp och avtal hittar du information om vilka regler som gäller för inköp och upphandling, vem som gör vad i inköpsprocessen, avtalskatalogen och kontaktpersoner.
Trend- och omvärldsanalys
För att nå vår vision Helsingborg 2035 behöver vi veta vilka förutsättningar, möjligheter och utmaningar som vi möter längs vägen. Ett viktigt redskap i detta är den trend- och omvärldsanalys som staden tar fram varje år. Läs mer om och ta del av stadens trend- och omvärldsanalys.
Innovation
Innovationsarbetet i Helsingborg ska skapa en smartare och mer hållbar stad med hög livskvalitet för våra invånare. I grund och botten handlar det om att våga utmana våra befintliga arbetssätt och vårt befintliga erbjudande. Det handlar om nya och bättre sätt att möta behov. Du kan vända dig till Hbg works för att få stöd i din verksamhets innovationsarbete.
Livskvalitetsprogrammet
Livskvalitetsprogrammet bryter ner vision Helsingborg 2035 i politiska viljeinriktningar och innehåller information och inspiration om hur du och dina kollegor kan jobba med livskvalitet i er verksamhet. Läs mer om Livskvalitetsprogrammet.
Observera att din kommentar blir en allmän handling som kan komma att läsas av andra.