Hoppa till huvudmenyn Hoppa till innehåll
Helsingborgs stads intranät
  • Hjälp
  • A-Ö
  • Logga in
    Glömt ditt lösenord?
  • Meny
  • Portalen
  • HR-sidan
  • Förvaltningar
  • AMF Arbetsmarknadsförvaltningen
  • FF Fastighetsförvaltningen
  • KF Kulturförvaltningen
  • MF Miljöförvaltningen
  • SFF Skol- och fritidsförvaltningen
  • SOF Socialförvaltningen
  • SBF Stadsbyggnadsförvaltningen
  • SLF Stadsledningsförvaltningen
  • VOF Vård- och omsorgsförvaltningen
Visa alla intranät
eller
    • Portalen – gemensamt
    • Att arbeta i Helsingborgs stad
      • Inriktningar för stadens arbete med covid-19
      • Hbg learns – stadens lärportal för livslångt lärande
        • Instruktionsfilmer
        • Vi satsar på livslångt lärande
      • Samverkan mellan skola och socialtjänst
      • Organisation
        • Stadens förvaltningar
        • Organisationsskisser
        • Stadens nämnder
        • Stadsdirektörens ledningsgrupp SLG
      • Barnets rättigheter – barnkonventionen
        • Engagemangsakuten – chans att skapa fler möten mellan skola och stad
        • Stöd och verktyg för att säkra barns rättigheter
        • Så förbereder vi oss för barnkonventionen som lag
        • Kunskap om barns rättigheter
        • Barn och ungas inflytande
        • Barnrättsstrateger
      • Interna kvalitetsutmärkelser
        • Lämna förslag
        • Inkomna förslag 2021
        • Vinnare 2019/2020
          • Tidigare års vinnare
        • Årets arbetsplats
        • Årets nytänk
        • Årets serviceupplevelse
      • Service och bemötande
        • Seminarier - Service och bemötande i Helsingborg
        • E-learning om service och bemötande i Helsingborg
        • Servicepolicy
        • Inspiration
          • Goda exempel på service
          • Litteratur
        • Övningsmaterial
          • APT-övning
          • Kortlek med diskussionsfrågor
          • Servicequiz
      • Livskvalitet i ditt arbete
        • Ambassadörer och livskvalitetsnätverk
          • Så jobbar livskvalitetsteamet
        • Att jobba med livskvalitetsprogrammet
          • Verktygslåda
          • Presentationer
        • Det händer i livskvalitetsarbetet i år
        • Om livskvalitetsprogrammet
          • Bakgrund till livskvalitetsprogrammet
          • Våra fem viljeriktningar
        • Så är livskvalitetsarbetet organiserat
        • Så har andra gjort
          • Hjärna-Puls-Glädje
          • Idé A växer med invånarnas idéer
        • Så vet vi om vi har lyckats
          • Helsingborgarna om livskvalitet
      • Posom-grupp
      • Sommarpraktik och studenter
        • Sommarpraktik
        • Studenthjälp
      • Ta emot arbetssökande
        • Extratjänst
      • Stadsdelsutveckling
        • Aktuellt och nyttigt
        • Det här är stadsdelsutveckling
          • Så jobbar vi med stadsdelsutveckling i Helsingborg
          • Stöd i stadsdelsutvecklingen – en checklista
        • Nätverk och samarbete
          • Engagemang i stadsdelarna
          • Sök medel för stadsdelsutveckling
        • Satsningar i stadsdelar
        • Karta för områdesanalys
      • Vision Helsingborg 2035
        • Trend- och omvärldsanalys
      • Romsk inkludering
        • Vi som jobbar med romsk inkludering
        • Så jobbar vi med romsk inkludering
      • Projektportalen Microsoft 365 och Teams
        • Microsoft 365 – en molnbaserad standardplattform
        • Teams – ett samarbetsverktyg och en del av Microsoft 365
          • För dig som redan har Teams
            • Tvåfaktorsinloggning ökar säkerheten på ditt konto
            • Så hanterar du information och handlingar i Teams
            • Guide till tvåfaktorsinloggning
          • För dig som ska få Teams
        • Kontakt och support för Microsoft 365 och Teams
        • Därför har Helsingborgs stad valt att arbeta med molntjänster
    • Boka och beställa
      • Interna utbildningar, kurser och seminarier
      • Lokaler
        • Felanmälan på fastigheter
        • Studio
      • Profilprodukter
      • Tjänstekort
      • Statistik
    • Hjälp och stöd
      • Arkiv- och informationshantering
        • Utbildningar på stadsarkivet
        • Leverans av pappershandlingar
        • e-Arkiv Helsingborg
      • Diskussionsforum
      • Idéslussen
      • Inköp och upphandling
      • Kartor
      • Krångelombudsmannen
      • Kontaktcenter
      • Miljöfrågor på arbetsplatsen
        • Checklistor för miljöarbete
      • Post och e-post
        • E-post
        • Post och paket
      • Projektstöd
        • Förstudie
        • Planering
        • Genomförande
        • Avslutning
        • Uppföljning
        • Roller och ansvarsområden
        • Dokumentation och beslut
        • EU-projektstöd
          • Manual för arbete i EU-projekt
          • Stadens nätverk för internationella frågor
      • Säkerhet och trygghet
        • Anmäla stöld av it-utrustning
        • Brandskydd
        • Brotts- och skadeförebyggande arbete
          • Förebygg brott under ledighet
          • Inbrottslarm, passagesystem och kameraövervakning
        • Polisanmälan
        • Rapportera skada eller olycka
      • Tjänstedesign
        • Om tjänstedesign
        • Innovationsguiden – grundkurs i tjänstedesign, två dagar
        • Verktyg och metoder
          • Metodsamlingar
          • Stadens eget material
        • Anmälan utvecklingsprogram
      • Återbruket (begagnade möbler)
    • H22 och innovation
      • Om H22
        • H22-Lunch
        • H22 Summit
      • Om innovation
        • Insiktsrapporter
      • Våra innovationsprojekt
      • H22 för medarbetare
      • Verktyg för chefer och medarbetare
        • Filmer
        • Vanliga frågor och svar
        • H22:s e-postsignaturer
        • Bakgrundsbilder till Teamsmöten
      • Hbg works
      • Kontakta oss om H22
    • IT och digitalisering
      • Beställa och avbeställa IT-utrustning
      • Digitalisering
        • Automatisering - RPA
        • Digital mognad
        • Hbg works
      • Produkter och tjänster
        • Dator
          • Livscykelhantering av stadens datorer
          • Specialbeställningar
            • Mac
        • E-post
          • Skräppost och falska mejl
        • Fast telefon
        • Info-tv
        • Jobba hemifrån eller på distans
        • Lösenord
          • Så skyddar du dina inloggningsuppgifter
        • MDM
        • Mobiltelefon
        • Mötesrum
        • Nätverk - anslutning
        • Program och licenser
        • Rumsbokningstavla
        • Samarbetsverktyg
          • Teams
          • Stadens samarbetsytor
        • Skrivare och utskrift
          • Multifunktionsskrivare (MFP)
          • Skrivare
          • Smart utskrift
          • Utskrift för alla
        • Surfplatta
        • Telefoni
          • Beställa nytt sim-kort till mobilen
          • FAQ - byta sim-kort i mobilen
        • Tillbehör
        • Tillfällig uppkoppling utomhus
        • Wifi
      • Support, felanmälan och stöldanmälan
    • Juridik och administration
      • Att vara tjänsteperson
        • Om tjänstemannarollen
        • Stadens beslutskedja
          • Olika typer av beslut
        • Allmänna handlingar, offentlighet och sekretess
        • Handlägga ärenden och skriva beslutsunderlag
        • Registrera handlingar i diariet
        • Styrdokument och regelverk
        • Sammanträdesscheman
      • För dig som hanterar arvoden
        • Förlorad arbetsinkomst
        • Förrättningsarvode
        • Resor och utlägg
        • Sammanträdesarvode
      • Behandling av personuppgifter
        • Principer
        • Rättsliga grunder
        • De registrerades rättigheter
        • Information till den enskilde
        • Personuppgiftsbiträdesavtal
        • Personuppgiftsincident
        • Konsekvensbedömning
        • Registerförteckning
        • Organisation
        • Frågor och svar personuppgiftsbehandling
        • Hur jobbar vi med dataskyddsfrågor?
      • Stöd och utbildning
        • Juridisk rådgivning
          • Stöd inom miljöförvaltningen
        • Ombud rättsliga processer
      • Frågor och svar
    • Kommunikation
      • Kommunikationskanaler
        • Sociala medier
          • Hjälp med sociala medier
          • Instruktioner för sociala medier
          • Bildpublicering i sociala medier
          • Guide - sociala medier
          • Annonsering i sociala medier
          • Tävlingar i sociala medier
          • Facebook
            • Vad publicerar vi på Facebook?
            • FAQ Facebook
          • Youtube
        • Webb
          • helsingborg.se
          • Intranät
            • Hjälp och stöd för dig som redaktör på intranätet
              • Beställa nytt intranät
                • Tips för att komma igång
              • Beställa ny målgrupp
              • Beställa ny funktion
              • Utbildning för nyblivna redaktörer
            • Vanliga frågor om intranätet
            • Vem ser vad?
            • Öppet intranät
          • Kampanjsajt
        • Film
          • Vanliga frågor och svar
        • Bilder
          • Avtal
            • Använda samtyckesavtal eller inte?
            • Samtyckesavtal för bild och film
            • Avtal med anställd som fotograferar i tjänsten
          • Hitta bilder
        • Samarbete med Skånetrafiken
        • Press
          • När du blir kontaktad av medier
        • Digitala skärmar
        • Infartsskyltar
      • Kommunikationsmaterial kring coronaviruset
      • Tjänster och verktyg för kommunikation
        • Enkätverktyg
        • E-postsignatur
      • Klarspråk och skrivande
        • Utbildning i klarspråk
        • Så skriver du en journalistisk artikel
        • Så skriver vi nyheter på intranätet Portalen
      • Kriskommunikation
      • Hitta en kommunikatör på din egen förvaltning
      • Bildupphovsrätt
      • Musikanvändning
      • Anvisningar för webbarbetet
        • Färg, form och media
        • GDPR på våra webbplatser
        • Redaktionellt
        • Struktur och navigering
        • Tillgänglighet
      • Lathund för webbredaktörer
        • Mall exempelsidor
          • Bra användning av bildspel och tabell
          • Bra användning av expanderbara listor
          • Kontaktsidor
            • Horisontella kort
            • Kontaktlistor
          • Kort informationssida
          • Lång informationssida med tydlig call to action
        • Skapa, redigera och flytta sidor
          • Skapa sida
            • Välja mall
              • One page-mallen - fullbredd sektion
              • One page-mallen - tvådelad sektion
              • One page-mallen - utvald sektion
          • Redigera och formatera sida
            • Schemalägga publicering och arbeta med versioner
            • Papperskorgen
            • Lägga till knapp
          • Flytta sida
        • Moduler
          • Moduler i olika areor
          • Återanvända och gömma moduler
          • Bildspel/slider
          • Bild med modul
          • Bildgalleri
          • Checklista
          • Dokumentlista/filer
          • Guider
          • Formulär
          • Högerpuff
          • Index
          • Inlägg
            • Lista med modulen Inlägg
            • Rutnät med inläggsmodulen
            • Puffar med modulen Inlägg
          • Json Render
          • Karta
          • Kontaktpuff
          • Notis
          • Nyheter
          • Platsinformation
          • Relaterade länkar med modulen Lista
          • RSS-flöde
          • Script
          • Tabell
          • Text
          • Tidslinje/Timeline
          • Uppslagsverk /dictionary
          • Video
          • Övriga moduler
        • Beställa moduler och funktioner
          • Beställa hjälp och tjänster
        • Nyheter på helsingborg.se
        • Nyheter på intranätet
          • Kommentarer på intranätet
          • Tagga nyheter
        • Länkar
          • Brutna länkar
        • Dokument
          • Filbytarfunktion
          • Få ett dokument uppläst
        • Bilder
          • Lägga in bilder i brödtext och moduler
          • Bildmått
        • Film
          • Kvalitet och tillgänglighetskrav för video på webben
        • Målgruppsanpassa innehåll
        • Feedback
        • Söktips och sökoptimering
          • Sökoptimering
          • Tips för bättre sökträffar på intranätet
          • Söknotis
          • Taggar
          • A-Ö-funktionen
        • Hjälp med språket
          • Läsbarhet
          • Förklara svårt ord
          • Flerspråksstöd
        • Posttyper
      • Lathund-webbutik
        • Lägga in produkter
    • Styrning och ekonomi
      • Verksamhetsstyrning
        • Nulägeskoll
        • Verksamhetsplan
        • Verksamhetsdialog
        • Tillitsbaserad styrning
        • Förvaltningens verksamhetsplan
          • Förvaltningens nulägesanalys
      • Intern kontroll
      • Politisk styrning och stadens styrmodell
        • Publikationer
      • Årskalender och anvisningar för stödfunktion
      • Systemstöd
        • Affärssystemet ERP (UBW)
        • Verksamhetsplan SharePoint
        • Beslutsstöd
          • Välkommen till Beslutsstödsportalen
            • Nyheter i Beslutsstödet
          • Filmer och manualer till Beslutsstödet
          • Behörighet Beslutsstöd
          • Personuppgifter i Beslutsstödet
        • Stratsys
  • Hjälp
  • A-Ö

Anställd inom Helsingborgs stad?

Om du är anställd inom Helsingborgs stad så kan du logga in för att få tillgång till all information och funktionalitet. Fyll i dina vanliga dator-inloggninsuppgifter nedan och klicka på logga in.

Glömt ditt lösenord?
Fortsätt utan att logga in

Glömt ditt lösenord?

Användarnamnet och lösenordet till ditt konto på intranätet är alltid samma som du använder för att logga in på din jobbdator.

Besök webbadressen login.helsingborg.se och följ instruktionen, för att skapa ett nytt lösenord. Om det blir problem kontakta Servicedesk på telefon 10 50 50.

Stäng
  1. Portalen
  2. Kommunikation
  3. Anvisningar för webbarbetet
  4. GDPR på våra webbplatser
  • Portalen – gemensamt
  • Att arbeta i Helsingborgs stad
    • Inriktningar för stadens arbete med covid-19
    • Hbg learns – stadens lärportal för livslångt lärande
      • Instruktionsfilmer
      • Vi satsar på livslångt lärande
    • Samverkan mellan skola och socialtjänst
    • Organisation
      • Stadens förvaltningar
      • Organisationsskisser
      • Stadens nämnder
      • Stadsdirektörens ledningsgrupp SLG
    • Barnets rättigheter – barnkonventionen
      • Engagemangsakuten – chans att skapa fler möten mellan skola och stad
      • Stöd och verktyg för att säkra barns rättigheter
      • Så förbereder vi oss för barnkonventionen som lag
      • Kunskap om barns rättigheter
      • Barn och ungas inflytande
      • Barnrättsstrateger
    • Interna kvalitetsutmärkelser
      • Lämna förslag
      • Inkomna förslag 2021
      • Vinnare 2019/2020
        • Tidigare års vinnare
      • Årets arbetsplats
      • Årets nytänk
      • Årets serviceupplevelse
    • Service och bemötande
      • Seminarier - Service och bemötande i Helsingborg
      • E-learning om service och bemötande i Helsingborg
      • Servicepolicy
      • Inspiration
        • Goda exempel på service
        • Litteratur
      • Övningsmaterial
        • APT-övning
        • Kortlek med diskussionsfrågor
        • Servicequiz
    • Livskvalitet i ditt arbete
      • Ambassadörer och livskvalitetsnätverk
        • Så jobbar livskvalitetsteamet
      • Att jobba med livskvalitetsprogrammet
        • Verktygslåda
        • Presentationer
      • Det händer i livskvalitetsarbetet i år
      • Om livskvalitetsprogrammet
        • Bakgrund till livskvalitetsprogrammet
        • Våra fem viljeriktningar
      • Så är livskvalitetsarbetet organiserat
      • Så har andra gjort
        • Hjärna-Puls-Glädje
        • Idé A växer med invånarnas idéer
      • Så vet vi om vi har lyckats
        • Helsingborgarna om livskvalitet
    • Posom-grupp
    • Sommarpraktik och studenter
      • Sommarpraktik
      • Studenthjälp
    • Ta emot arbetssökande
      • Extratjänst
    • Stadsdelsutveckling
      • Aktuellt och nyttigt
      • Det här är stadsdelsutveckling
        • Så jobbar vi med stadsdelsutveckling i Helsingborg
        • Stöd i stadsdelsutvecklingen – en checklista
      • Nätverk och samarbete
        • Engagemang i stadsdelarna
        • Sök medel för stadsdelsutveckling
      • Satsningar i stadsdelar
      • Karta för områdesanalys
    • Vision Helsingborg 2035
      • Trend- och omvärldsanalys
    • Romsk inkludering
      • Vi som jobbar med romsk inkludering
      • Så jobbar vi med romsk inkludering
    • Projektportalen Microsoft 365 och Teams
      • Microsoft 365 – en molnbaserad standardplattform
      • Teams – ett samarbetsverktyg och en del av Microsoft 365
        • För dig som redan har Teams
          • Tvåfaktorsinloggning ökar säkerheten på ditt konto
          • Så hanterar du information och handlingar i Teams
          • Guide till tvåfaktorsinloggning
        • För dig som ska få Teams
      • Kontakt och support för Microsoft 365 och Teams
      • Därför har Helsingborgs stad valt att arbeta med molntjänster
  • Boka och beställa
    • Interna utbildningar, kurser och seminarier
    • Lokaler
      • Felanmälan på fastigheter
      • Studio
    • Profilprodukter
    • Tjänstekort
    • Statistik
  • Hjälp och stöd
    • Arkiv- och informationshantering
      • Utbildningar på stadsarkivet
      • Leverans av pappershandlingar
      • e-Arkiv Helsingborg
    • Diskussionsforum
    • Idéslussen
    • Inköp och upphandling
    • Kartor
    • Krångelombudsmannen
    • Kontaktcenter
    • Miljöfrågor på arbetsplatsen
      • Checklistor för miljöarbete
    • Post och e-post
      • E-post
      • Post och paket
    • Projektstöd
      • Förstudie
      • Planering
      • Genomförande
      • Avslutning
      • Uppföljning
      • Roller och ansvarsområden
      • Dokumentation och beslut
      • EU-projektstöd
        • Manual för arbete i EU-projekt
        • Stadens nätverk för internationella frågor
    • Säkerhet och trygghet
      • Anmäla stöld av it-utrustning
      • Brandskydd
      • Brotts- och skadeförebyggande arbete
        • Förebygg brott under ledighet
        • Inbrottslarm, passagesystem och kameraövervakning
      • Polisanmälan
      • Rapportera skada eller olycka
    • Tjänstedesign
      • Om tjänstedesign
      • Innovationsguiden – grundkurs i tjänstedesign, två dagar
      • Verktyg och metoder
        • Metodsamlingar
        • Stadens eget material
      • Anmälan utvecklingsprogram
    • Återbruket (begagnade möbler)
  • H22 och innovation
    • Om H22
      • H22-Lunch
      • H22 Summit
    • Om innovation
      • Insiktsrapporter
    • Våra innovationsprojekt
    • H22 för medarbetare
    • Verktyg för chefer och medarbetare
      • Filmer
      • Vanliga frågor och svar
      • H22:s e-postsignaturer
      • Bakgrundsbilder till Teamsmöten
    • Hbg works
    • Kontakta oss om H22
  • IT och digitalisering
    • Beställa och avbeställa IT-utrustning
    • Digitalisering
      • Automatisering - RPA
      • Digital mognad
      • Hbg works
    • Produkter och tjänster
      • Dator
        • Livscykelhantering av stadens datorer
        • Specialbeställningar
          • Mac
      • E-post
        • Skräppost och falska mejl
      • Fast telefon
      • Info-tv
      • Jobba hemifrån eller på distans
      • Lösenord
        • Så skyddar du dina inloggningsuppgifter
      • MDM
      • Mobiltelefon
      • Mötesrum
      • Nätverk - anslutning
      • Program och licenser
      • Rumsbokningstavla
      • Samarbetsverktyg
        • Teams
        • Stadens samarbetsytor
      • Skrivare och utskrift
        • Multifunktionsskrivare (MFP)
        • Skrivare
        • Smart utskrift
        • Utskrift för alla
      • Surfplatta
      • Telefoni
        • Beställa nytt sim-kort till mobilen
        • FAQ - byta sim-kort i mobilen
      • Tillbehör
      • Tillfällig uppkoppling utomhus
      • Wifi
    • Support, felanmälan och stöldanmälan
  • Juridik och administration
    • Att vara tjänsteperson
      • Om tjänstemannarollen
      • Stadens beslutskedja
        • Olika typer av beslut
      • Allmänna handlingar, offentlighet och sekretess
      • Handlägga ärenden och skriva beslutsunderlag
      • Registrera handlingar i diariet
      • Styrdokument och regelverk
      • Sammanträdesscheman
    • För dig som hanterar arvoden
      • Förlorad arbetsinkomst
      • Förrättningsarvode
      • Resor och utlägg
      • Sammanträdesarvode
    • Behandling av personuppgifter
      • Principer
      • Rättsliga grunder
      • De registrerades rättigheter
      • Information till den enskilde
      • Personuppgiftsbiträdesavtal
      • Personuppgiftsincident
      • Konsekvensbedömning
      • Registerförteckning
      • Organisation
      • Frågor och svar personuppgiftsbehandling
      • Hur jobbar vi med dataskyddsfrågor?
    • Stöd och utbildning
      • Juridisk rådgivning
        • Stöd inom miljöförvaltningen
      • Ombud rättsliga processer
    • Frågor och svar
  • Kommunikation
    • Kommunikationskanaler
      • Sociala medier
        • Hjälp med sociala medier
        • Instruktioner för sociala medier
        • Bildpublicering i sociala medier
        • Guide - sociala medier
        • Annonsering i sociala medier
        • Tävlingar i sociala medier
        • Facebook
          • Vad publicerar vi på Facebook?
          • FAQ Facebook
        • Youtube
      • Webb
        • helsingborg.se
        • Intranät
          • Hjälp och stöd för dig som redaktör på intranätet
            • Beställa nytt intranät
              • Tips för att komma igång
            • Beställa ny målgrupp
            • Beställa ny funktion
            • Utbildning för nyblivna redaktörer
          • Vanliga frågor om intranätet
          • Vem ser vad?
          • Öppet intranät
        • Kampanjsajt
      • Film
        • Vanliga frågor och svar
      • Bilder
        • Avtal
          • Använda samtyckesavtal eller inte?
          • Samtyckesavtal för bild och film
          • Avtal med anställd som fotograferar i tjänsten
        • Hitta bilder
      • Samarbete med Skånetrafiken
      • Press
        • När du blir kontaktad av medier
      • Digitala skärmar
      • Infartsskyltar
    • Kommunikationsmaterial kring coronaviruset
    • Tjänster och verktyg för kommunikation
      • Enkätverktyg
      • E-postsignatur
    • Klarspråk och skrivande
      • Utbildning i klarspråk
      • Så skriver du en journalistisk artikel
      • Så skriver vi nyheter på intranätet Portalen
    • Kriskommunikation
    • Hitta en kommunikatör på din egen förvaltning
    • Bildupphovsrätt
    • Musikanvändning
    • Anvisningar för webbarbetet
      • Färg, form och media
      • GDPR på våra webbplatser
      • Redaktionellt
      • Struktur och navigering
      • Tillgänglighet
    • Lathund för webbredaktörer
      • Mall exempelsidor
        • Bra användning av bildspel och tabell
        • Bra användning av expanderbara listor
        • Kontaktsidor
          • Horisontella kort
          • Kontaktlistor
        • Kort informationssida
        • Lång informationssida med tydlig call to action
      • Skapa, redigera och flytta sidor
        • Skapa sida
          • Välja mall
            • One page-mallen - fullbredd sektion
            • One page-mallen - tvådelad sektion
            • One page-mallen - utvald sektion
        • Redigera och formatera sida
          • Schemalägga publicering och arbeta med versioner
          • Papperskorgen
          • Lägga till knapp
        • Flytta sida
      • Moduler
        • Moduler i olika areor
        • Återanvända och gömma moduler
        • Bildspel/slider
        • Bild med modul
        • Bildgalleri
        • Checklista
        • Dokumentlista/filer
        • Guider
        • Formulär
        • Högerpuff
        • Index
        • Inlägg
          • Lista med modulen Inlägg
          • Rutnät med inläggsmodulen
          • Puffar med modulen Inlägg
        • Json Render
        • Karta
        • Kontaktpuff
        • Notis
        • Nyheter
        • Platsinformation
        • Relaterade länkar med modulen Lista
        • RSS-flöde
        • Script
        • Tabell
        • Text
        • Tidslinje/Timeline
        • Uppslagsverk /dictionary
        • Video
        • Övriga moduler
      • Beställa moduler och funktioner
        • Beställa hjälp och tjänster
      • Nyheter på helsingborg.se
      • Nyheter på intranätet
        • Kommentarer på intranätet
        • Tagga nyheter
      • Länkar
        • Brutna länkar
      • Dokument
        • Filbytarfunktion
        • Få ett dokument uppläst
      • Bilder
        • Lägga in bilder i brödtext och moduler
        • Bildmått
      • Film
        • Kvalitet och tillgänglighetskrav för video på webben
      • Målgruppsanpassa innehåll
      • Feedback
      • Söktips och sökoptimering
        • Sökoptimering
        • Tips för bättre sökträffar på intranätet
        • Söknotis
        • Taggar
        • A-Ö-funktionen
      • Hjälp med språket
        • Läsbarhet
        • Förklara svårt ord
        • Flerspråksstöd
      • Posttyper
    • Lathund-webbutik
      • Lägga in produkter
  • Styrning och ekonomi
    • Verksamhetsstyrning
      • Nulägeskoll
      • Verksamhetsplan
      • Verksamhetsdialog
      • Tillitsbaserad styrning
      • Förvaltningens verksamhetsplan
        • Förvaltningens nulägesanalys
    • Intern kontroll
    • Politisk styrning och stadens styrmodell
      • Publikationer
    • Årskalender och anvisningar för stödfunktion
    • Systemstöd
      • Affärssystemet ERP (UBW)
      • Verksamhetsplan SharePoint
      • Beslutsstöd
        • Välkommen till Beslutsstödsportalen
          • Nyheter i Beslutsstödet
        • Filmer och manualer till Beslutsstödet
        • Behörighet Beslutsstöd
        • Personuppgifter i Beslutsstödet
      • Stratsys

GDPR på våra webbplatser

  • Lyssna
  • Skriv ut

Mycket av det som tidigare gällde enligt personuppgiftslagen, regleras även av dataskyddsförordningen, GDPR. Här kan du läsa hur vi behandlar personuppgifter på alla våra webbplatser; stadens webbplats helsingborg.se, våra intranät och kampanjsajter.

På helsingborg.se finns övergripande information om hur staden behandlar personuppgifter. Informationen visas också i ett cookie-meddelande som dyker upp på alla våra webbplatser.

Så ska vi behandla personuppgifter på våra webbplatser

När du publicerar bild, film eller ljud med personuppgifter på en webbplats måste du ha klart för dig vad syftet är och vilken rättslig grund du använder när du gör det. När du publicerar en bild innehållande identifierbara personer på någon av våra webbplatser kan den rättsliga grunden vara antingen så kallat allmänt intresse, samtycke eller att personen är anställd av staden.

Det finns inget krav på att vi som kommun måste publicera bild, film eller ljud på våra webbplatser, men vi får lov att göra sådant som ryms i den så kallade kommunala kompetensen, enligt kommunallag (2017:725) 2 kap. 1§. Det kan till exempel innebära att genom bild, film eller ljud informera om våra verksamheter på våra webbplatser.

Se hur bilder används på webben

I mediabiblioteket på vår webbplattform kan redaktörerna se på vilken sida bilderna används. Vi strävar efter att löpande plocka bort bilder som inte används. I lathunden förklaras hur bildanvändning spåras. 

Samtycke eller inte?

När vi publicerar bild, film och ljud i syfte att informera om våra verksamheter på våra webbplatser kan vi luta oss mot den rättsliga grunden allmänt intresse. Exempel på när en bild eller film används för att informera om våra verksamheter är när vi publicerar en bild av människor som deltar i en föreläsning på stadsarkivet, eller på en folksamling på någon av kommunens badstränder. Att vi använder allmänt intresse som rättslig grund betyder att vi inte behöver inhämta skriftliga samtycken för publicering av bild, film och ljud på webbplatsen. Men när det är möjligt bör vi ändå fråga personen som medverkar om lov.

Observera att det inom vissa av stadens verksamheter finns sekretessbestämmelser som gör att vi inte får publicera bilder på personer som förekommer i verksamheten. Om du är osäker på vad som gäller för just din verksamhet ta kontakt med juristen på din förvaltning eller någon av stadsjuristerna.

Om du publicerar bild, film eller ljud med personuppgifter som används som dekoration dekoration, eller för att symbolisera en viss verksamhet eller företeelse (till exempel ett porträtt på ett skrattade barn på en sida om en skola), kan du inte använda den rättsliga grunden allmänt intresse, eftersom materialet inte behövs för att informera om våra verksamheter. I dessa fall rör det sig istället om att bilden används för marknadsföringsändamål och du måste då inhämta ett samtycke från den eller de personer som finns på bilden eller filmen som rättslig grund, alternativt överväga att använda en bild som inte innehåller personuppgifter.

Vad gör vi om någon inte längre vill finnas med på webbplatsen?

Om en person som förekommer på bild, film eller ljud hör av sig och inte längre vill finnas med på webbplatsen, måste du utan dröjsmål ta bort materialet.

Varje nämnd ska ha en dokumenthanteringsplan. I planen anges hur handlingar ska förvaras och gallras, det vill säga raderas. Även bild, film och ljudfiler räknas som handlingar. Innan du raderar något behöver du alltså kontrollera att du har stöd för raderingen i din nämnds dokumenthanteringsplan.

Hur länge sparar vi material?

Personuppgifter får inte lagras längre än nödvändigt. GDPR hindrar dock inte att personuppgifter sparas för arkivändamål även om de från början samlats in för annat ändamål. När det gäller mediabiblioteket på helsingborg.se, intranät och kampanjsajter rekommenderas att bilder och filer som inte används rensas bort efter ett år.

Det här bör du göra

  1. Se över om din webbplats (alla webbplatser med staden som avsändare) har bild, film eller ljud som innehåller personuppgifter. Vilken rättslig grund använder du för behandlingen? Behövs samtyckesavtal? Om avtal behövs men saknas, bör du ordna ett avtal eller radera materialet. Innan du raderar bör du alltid kontrollera din nämnds dokumenthanteringsplan enligt ovan.
  2. Rensa bild, film och ljud med personuppgifter som inte längre används från mediearkivet. Det finns en ny funktion i wordpress som gör det möjligt att se på vilka sidor en mediafil används. Innan du raderar bör du alltid kontrollera din nämnds dokumenthanteringsplan enligt ovan.

I de flesta formulär på webben samlar vi in personuppgifter av något slag. Precis som med bilder måste du ha klart för dig vad syftet med behandlingen är och vilken rättslig grund du använder när du gör det. Viktigt att tänka på när det gäller formulär är att inte samla in fler uppgifter än du behöver för att utföra avsedd uppgift.

Vad ska jag tänka på när jag skapar ett formulär?

När du skapar ett formulär måste du någonstans i samband med formuläret informera om att du behandlar personuppgifter, med vilket syfte och rättslig grund som du gör det och när uppgifterna raderas. I formulärverktyget finns en checkbox för informationstext om personuppgifter. Texten är generell, så du måste anpassa den för syftet med just ditt formulär. Tänk också på att texten ska innehålla en länk till information om hur staden behandlar personuppgifter.

Exempel på hur en sådan text kan se ut:

I det här formuläret samlar vi in personuppgifter om dig för att ta emot din anmälan till sommarpraktik. Uppgifterna kommer inte att hanteras för något annat syfte, och kommer att raderas när du avslutat din praktik i Helsingborgs stad. Den rättsliga grunden för behandlingen är [ange]. Tänk på att det du skickar in blir en allmän handling. Personuppgiftsansvarig är Helsingborgs stad, [ange nämnd]. På helsingborg.se kan du läsa hur Helsingborgs stad hanterar personuppgifter..

Tänk på att personuppgifter som samlats in via ett formulär för ett visst angivet syfte, till exempel som i exemplet ovan för hantering av anmälan om sommarpraktik, inte får användas för ett annat syfte utan att den registrerade informeras om detta nya syfte.

I lathunden kan du läsa mer om GDPR-inställningar för formulär.

Var hamnar personuppgifter som kommer in via formulär?

Formulärverktyget i stadens webbplattform kan kryptera och spara inkomna formulärsvar på webbplatsernas servrar om du väljer det när du skapar formuläret. Lagring av personuppgifter räknas som en behandling. Väljer du att lagra uppgifterna på servrarna måste du därför även ha en rättslig grund för lagringen. Intranätets server ligger inom staden, medan servrarna för helsingborg.se och kampanjsajter ligger hos Cloudnet i Tyskland. Eftersom GDPR gäller i hela EU, gäller samma regler för våra interna som externa servrar.

Staden har ett så kallat personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal)  på gång med med Cloudnet. Det innebär att det kommer att finnas avtalat hur Cloudnet får behandla de personuppgifter vi samlar in på våra externa webbplatser.

Hur länge sparas formulärsvar?

Du som skapar ett formulär ansvarar för att plocka bort formulärsvar när de inte längre behövs, eftersom personuppgifter inte får lagras längre än nödvändigt. Läs mer om hur du raderar formulärsvar.

Innan du raderar bör du alltid kontrollera din nämnds dokumenthanteringsplan enligt ovan.

På många av våra webbplatser finns kontaktuppgifter till personer, både anställda och personer som inte arbetar för staden. Men, vad som gäller kring publicering av personuppgifter beror på om personen arbetar i staden eller inte.

Kontaktuppgifter till anställda inom staden

Det är okej att publicera uppgifter på stadens intranät om anställdas namn, bild, befattning, telefonnummer, e-postadress och liknande uppgifter som har anknytning till arbetet. Publiceringen kan då grunda sig på det anställningsavtal som finns mellan arbetsgivaren och den anställde.

I de fall syftet med publiceringen är att informera utåt om vår verksamhet och en anställd själv vill synas i stadens olika kanaler för detta ändamål, kan publiceringen grunda sig på ett allmänt intresse med samma resonemang som beskrivs under rubriken Bild, film och ljud.

Kontaktuppgifter till personer som inte är anställda i staden

Ibland publicerar vi kontaktuppgifter till personer som inte är anställda i staden, till exempel namn, e-post och telefonnummer. Oftast handlar det om personer som är kontaktperson åt föreningar eller företag. Det är troligt att dessa personer gått med på att vara kontaktperson och därmed samtycker till publiceringen. För säkerhets skull bör vi ändå inhämta ett skriftligt samtycke för publiceringen, men i de här fallen räcker det med att personen i fråga bekräftar via mejl.

Även hantering av inkommande och utgående mejl som innehåller personuppgifter utgör en behandling av personuppgifter som ska följa reglerna i GDPR.

Tänk därför på att informera om behandling av personuppgifter om du uppmanar någon att ta kontakt med oss via mejl. I de formulär som används i exempelvis kontaktrutor finns plats för information om behandling av personuppgifter. Men om du länkar en e-postadress i löptext så måste du informera om behandlingen i samma text, eftersom länken direkt öppnar e-postprogrammet.

Digitaliseringsavdelningen, redaktionen och stadens jurister har tagit fram en text som informerar om hur staden hur staden behandlar personuppgifter, och att personuppgifter behandlas vid kontakt med staden. Texten ska finnas i alla anställdas e-postsignaturer. “Helsingborgs stad behandlar dina personuppgifter när du kommunicerar via e-post med oss. Du kan läsa mer om dina rättigheter och om hur Helsingborgs stad behandlar personuppgifter här.” (länk till https://helsingborg.se/personuppgifter).

Har du frågor om behandling av personuppgifter i mejl ska du i första hand vända dig till samordnare av personuppgiftsfrågor på din förvaltning. Du kan också vända dig till någon av våra stadsjurister.

På alla stadens webbplatser, även intranät och kampanjsajter, finns Google Analytics installerat. Genom Google Analytics får vi tillgång till statistik om hur våra användare använder våra webbplatser. I statistiken loggar Google användarens IP-adress. En IP-adress kan räknas som en personuppgift om den kan användas för att identifiera en person.

Enheten Digital utveckling på digitaliseringsavdelningen, SLF har valt att anonymisera IP-adresser på samtliga webbplatser inom stadens webbplattform även för Google. Det innebär att varken vi eller Google kan koppla en IP-adress till en person och att IP-adressen därmed inte heller kan ses som personuppgift.

Alla leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning i en extern tjänst ska ha ett PUB-avtal med oss. Avtalet talar om hur personuppgifterna ska behandlas, vilket ansvar parterna har och annat som gäller mellan parterna.

Du behöver till exempel ett PUB-avtal om det finns personuppgifter i en extern tjänst hos en leverantör. Det är den som beställt eller avtalat om tjänsten som ska se till att det finns ett personuppgiftsbiträdesavtal.

Leverantören tillhandahåller ofta förslag på PUB-avtal. Bestämmelserna i dessa behöver kontrolleras så att de uppfyller reglerna i GDPR och inte innehåller oacceptabla krav på staden innan de undertecknas eller godkänns. Vänd dig till juristerna på stadsjuridiska enheten om du behöver hjälp med detta. Staden har också en egen mall för personuppgiftsbiträdesavtal som du kan använda.

Läs mer om datorskyddsförordningen

  • Datainspektionen

Fick du hjälp av informationen på sidan?

Ge oss feedback så att vi kan göra vår information bättre.

Observera att din kommentar blir en allmän handling som kan komma att läsas av andra.

Ange din e-postadress för att få återkoppling på din feedback.

Tack för ditt svar
Något gick fel, vänligen försök igen senare.
  • Sidansvarig: Verica Landervik
  • Publicerad: 21 januari 2020 kl. 13:08
  • Senast uppdaterad: 30 juni 2020 kl. 13:09

Fick du hjälp av informationen på sidan?

Ge oss feedback så att vi kan göra vår information bättre.

Observera att din kommentar blir en allmän handling som kan komma att läsas av andra.

Ange din e-postadress för att få återkoppling på din feedback.

Tack för ditt svar
Något gick fel, vänligen försök igen senare.
  • Sidansvarig: Verica Landervik
  • Publicerad: 21 januari 2020 kl. 13:08
  • Senast uppdaterad: 30 juni 2020 kl. 13:09

Kontakt

Har du synpunkter eller frågor om intranätet kontakta redaktionen.

Skicka e-post till webbredaktionen@helsingborg.se

Här kan du läsa mer om intranätet.

Välj system

Välj system som du vill visa i din lista över ”mina system”.

Namn Beskrivning

Avbryt